事例紹介

ヒューマンケアの事例紹介Example

依頼者不在の案件・依頼者了承を得た案件のみ掲載をしています

住人の孤独死【神奈川県横浜市】

現場は、1Rの賃貸マンション。
その一室で住人が孤独死。

作業場所1Rの賃貸マンション
依頼内容汚染部の特殊清掃、遺品整理、ご不要物の梱包と搬出、室内消臭、室内消毒
作業時間延べ2週間
作業人数5名
作業料金138,000円(税別)残置物処分費別途

近隣対策もお任せください!

故人の年齢は若く、仕事はフリーランス。
何日も外部と接触しないことも普通にあり、何日か連絡がとれなくても、不審に思う人はおらず。
結果、肉体の腐敗はかなりすすんでしまった。

依頼者は、故人の親。
子に先立たれた悲哀と心の痛みは計り知れず。
しかし、本件の始末については、取り乱すこともなく、気丈かつ紳士的に対応。
当方が提案した作業内容については、「周りに迷惑がかからないようお願いします」とだけ要望し、「あとは信頼してお任せします」と了承してくれた。

遺体発見時は警察が出入りし、それなり騒ぎになったはず。
したがって、居合わせた住人は、起こった事を知っているはず。
ただ、幸い、異臭漏洩など、本件に関することを原因とする近隣からの苦情はなし。
マンションの大家も、「とにかく、家財を片付けて、できるかぎりの清掃・消臭・消毒をしてほしい」「その後の内装工事は、別途、協議のうえ」との要望を出したのみで、細かく口を挟んでくることはなかった。

事が穏便に進んでいたため、当社の作業も、できるだけ穏便におさめたかった。
このマンションは、独身者用で、住人の多くが若者。
平日の日中は仕事に出ている人がほとんど、つまり、平日の日中に作業をすれば、他住人と会いにくいため、作業は、平日の昼間に集中。
また、建物に出入りする際も、できるだけ目立たないよう努めた。

小さな配慮だったが、その気配りが功を奏し、小言や苦情の類は最後まで皆無。
また、その後の、大家と遺族の協議も、スムーズに進められたのだった。

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