現場は単身者向けのワンルーム賃貸マンションであり、室内は生活用品が一定程度残置された状態であった。

ユニットバスの扉部には、使用状況からロープ状の物品を掛けていた痕跡が確認されており、浴室内において事案が発生したものと推察される。

なお、詳細な状況については関係機関の確認内容および現場状況に基づくものである。

管理会社からは、次の入居者募集およびリフォーム工事の実施に支障がない状態までの原状回復を求められており、具体的には残置物の撤去、浴室を含む室内全体の特殊清掃、ならびに消臭・消毒作業の実施が必要とされた。

あわせて、原状回復工事の前段階として、施工業者が立ち入り可能な衛生状態の確保が必須条件とされていた。

作業範囲としては、まずユニットバス内の特殊清掃を最優先とし、汚染箇所の確認、洗浄、除菌および脱臭処理を段階的に実施する計画とした。

次に、浴室内の環境改善が完了した後、室内全体に残されている遺品の確認および仕分け作業を行い、依頼者であるご遺族の意向を確認しながら、必要物品と不要物の選別を進めることとした。

遺品整理の完了後には、残置物の撤去作業を実施し、生活残置物をすべて搬出することで室内を空室状態へと戻す工程とした。その後、浴室および室内全体に対して再度の消臭・消毒作業を行い、臭気の残留および衛生面の懸念を可能な限り低減させる対応を行う方針とした。

消臭作業については、単なる表面的な脱臭ではなく、発生源の特定および除去を前提とした薬剤処理と機械的脱臭を併用し、段階的に臭気レベルの低減を図る方法を採用した。

また、消毒作業については、感染症対策の観点も踏まえ、浴室内および接触が想定される箇所を中心に、適切な濃度管理のもとで実施した。

作業完了後には、管理会社の求める水準に準じ、リフォーム業者が入室可能な状態であることを確認することを最終目標とした。

なお、原状回復工事にかかる費用負担および責任範囲については、管理会社および関係者間にて別途協議事項とされているため、本作業範囲には含めず、清掃および遺品整理、消臭・消毒までを当社対応範囲とした。

本件は、精神的負担の大きい状況下での依頼であったため、遺族の意向を尊重しつつ、必要最低限の確認事項に限定した対応を心がけ、現場対応にあたった事例である。

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