トイレの特殊清掃処理事例85【宮城県仙台市】

地方都市に所在する分譲マンションの一室における特殊清掃の対応事例である。
依頼者は東京都在住のご長女で、対象物件は故人様ご本人所有のマンションであった。
ご相談は管理会社を通じて寄せられ、事前に室内写真の提供を受けたうえで概算見積を作成した。
ご依頼者様は遠方在住で現地立会いが困難な状況であり、鍵は管理会社経由で受領した。
「諸経費が割高になっても構わないので、確実かつ丁寧に対応してほしい」とのご意向を事前に確認し、施工方針を決定した。

発見時の状況は、80歳代女性がトイレの便座に座った状態で亡くなられており、警察による検視の結果、死後約7日経過と推定されたとのことであった。

季節的要因および室内環境の影響もあり、ウジやハエなどの害虫発生は確認されなかった。汚染範囲はトイレ個室内に限定されており、便座周辺および床面に体液の浸潤が見られたが、居室部分への拡散は認められなかった。臭気はトイレ空間内に滞留している状態で、共用部への影響は軽微であった。

初日午前に入室後、全体状況を確認し、作業員2名体制で施工を開始した。まず汚染箇所の養生と作業区域の隔離を行い、体液付着部位の一次除去を実施。床材はクッションフロア仕上げであり、表面洗浄では除去困難な浸透が一部確認されたため、必要最小限の範囲で部分撤去を行った。下地合板の状況を確認したところ、構造材への影響は限定的であったため、大規模な解体工事には至らなかった。汚染部の削り取り処理後、消毒・除菌剤による一次処理を実施し、臭気低減を目的とした専用薬剤を散布。作業終了後はトイレ内を簡易密閉し、薬剤反応時間を確保した。

2日目は臭気の再確認から開始し、必要箇所に追加除菌処理を実施。その後、オゾン燻蒸処理による脱臭工程を数時間実施した。並行してトイレ室内全体の清拭を行い、最終的に廃棄物を搬出。簡易原状回復として下地養生状態での引き渡しとした。作業終了時点で臭気はほぼ感じられないレベルまで低減し、共用部への影響もないことを確認のうえ、管理会社へ報告した。延べ作業時間は2日間、実働合計約12時間であった。

作業完了後は写真付き報告書を作成し、依頼者様へ送付。オンラインにて施工内容、撤去範囲、下地構造への影響有無、臭気残存状況、今後必要となる内装復旧範囲について説明を行った。遠方在住で現地確認ができないご遺族に対しては、工程の可視化と記録の明示が重要となる。本件においても、事前説明と追加費用の有無を明確にしたことで、円滑な完了報告が可能となった。

発見まで約7日を経過していたものの、害虫発生がなく、汚染範囲もトイレ内に限定された比較的軽度のケースであった。所有物件であったため原状回復方針の決定が柔軟に行えた点も特徴である。トイレでの事案は一定数発生するが、床材や下地構造の仕様により作業内容は大きく異なる。本件では早期発見に近い状態であったことから、必要最小限の撤去と確実な除菌・脱臭処理により対応が完了した。

作業場所	自己所有マンション
依頼内容	特殊清掃、消臭消毒、
作業時間	延べ2日
作業人数	延べ4名
作業料金	―

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宮城県仙台市周辺の対応地域

宮城県（名取市、多賀城市、富谷市、七ヶ浜町、利府町、大和町、村田町、川崎町、色麻町）・山形県（山形市、尾花沢市、東根市）

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孤独死部屋の問題解決事例まとめ編⑱
孤独死が発生し、その重度の汚染が発生してしまった案件。
本件は、二件とも、故人が居室床に倒れていたケース。
近年、居室の床は畳ではなくフローリングであることが圧倒的に多い。
言わずと知れたことで材質は木なのだが、表面は滑らかに、中は固く加工され、高い耐久性や防湿性を誇る。
しかし、そうは言っても、基本的に木材であることに変わりはない。
遺体系の事案に限らず、長期間に渡り水分や脂分に晒されると、表面だけで止めることはできず、どうしても内部に浸み込んでしまい、シミや変色を生じさせる。
更には、腐食まで発生し、材質そのものが破壊されてしまう。
ここまでのことになると、もはや、清掃だけで元通りにすることは不可能。
相応の内装改修工事が不可欠となってしまうのである。
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特別汚損事例まとめ編⑨
部屋の住人が大量のゴミを溜めてしまった「ゴミ部屋」の案件。
こういう現場も特殊清掃の対象となるのだが、この「特殊清掃」という言葉は、十数年前、もともと当社が考案して使い始めたもの。
そして、こういった、一般生活で発生するような汚れではなく、特殊な事例で、かつ重度の汚染のことを、当社では「特別汚損」といった用語で表している。
その、特別汚損の現場としては、孤独死現場が代表格のような印象を受けるかもしれないが、実のところ、ゴミ部屋・ゴミ屋敷も少なくない。
以前はきれいだったのに、今は、汚くなっている・・・
意外なところにゴミが溜まり、意外な人がゴミを溜めている・・・
「身近なところにはない」と思っていても、実は、身近なところにあったり、「そんな知り合いはいない」と思っていても、実は、ゴミ部屋の主と知り合いであったりすることもあるかもしれない。
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ゴミ部屋の片づけ事例㊾【千葉県柏市】
晩春のある日、ゴミ部屋についての相談が入った。
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詳しく聞くと、質・量ともに軽症ではなさそう。
当方は、いつものプロセスである、事前調査と見積作成を提案。
了承した依頼者の男性と現地調査の日時を調整し、まずはそれで初回の話は終わった。
約束した日時、当方は男性宅へ。
そこは、わりと築年の浅い、やや高層のマンション。
駅は目と鼻の先、日常生活で利用しそうな小売店や飲食店は徒歩圏内に勢揃い。
また、郊外とはいえ都心へのアクセスは悪くなく、充分な通勤圏内
バツグンの立地で、買うにも借りるにも安くはいかなそうなところだった。