ヒューマンケアの事例紹介Example
依頼者不在の案件・依頼者了承を得た案件のみ掲載をしています
ゴミ屋敷清掃 消毒・消臭
ゴミ部屋の片づけ事例まとめ編⑥
賃貸マンションに大量のゴミを溜めてしまった案件。
一般には「ゴミ屋敷」とか「ゴミ部屋」などと言われるものだが、一般の人には、どういう事情があったゴミを溜めてしまうのか、どういう経緯でゴミが溜まってしまうのか、理解に苦しむところがあると思う。
しかし、それが何であれ、その人その人に「理由」があるはず。
根底には「面倒」という怠け心があるのかもしれないけど、それも、人が持つ一つの「性質」だったりして、ゴミ部屋に携わると、人それぞれの、「否定しきれない人格」というか、「個性」が垣間見えることもある。
もちろん、反社会的行為はいけないし、他人に迷惑をかけてもいけないし、肯定できることでもないのだが、依頼者と良好な関係を築く上でも、作業を円滑に進める上でも、当人にしかわからない、または、当人にもわからない事情や経緯があるところに目を向けることが大切なのではないかと思う。
①ゴミ部屋の片づけ【東京都江戸川区】
ごみの片づけでお困りの方、ご連絡ください!

現場は、賃貸マンションの一室。
部屋中、ゴミだらけ。
とっくに床は見えておらず。
生活ゴミだけではなく、日常生活で使う衣類や生活雑貨も混入。
それらが、長年に渡って圧縮され、結構な厚みで堆積。
多少の高低はあれど、全体的にはかなりの量になっていた。
依頼者は、この部屋の住人である若い男性。
現状はこの状態だけど、暮らし始めた当初は、キチンとゴミを出していた。
しかし、そのうち、キチンと分別して、指定された日に出すのが億劫に。
サボっているうちに、ゴミはゴミ袋から溢れ出し、周辺の床にたまるように。
それでも片付けるのが面倒臭くて、そのまま放置。
その時点で、既に、負のスパイラルに転落。
ゴミが増えれば増えるほど、片付ける意志は弱まっていき、「次にしよう」「今度まとめてやろう」と、先送りしているうちに、ゴミ部屋が形成されていった。
そうは言っても、依頼者は、何も気にならなかったわけではなし。
「このままではマズい」といった危機感と、「この先どうなるんだろう」という不安感を抱えながら生活。
時には、恐怖感すら覚えたそう。
しかし、既に、事態は、自分一人で収拾できるレベルを超越。
そこで、「このままだと大変なことになる!」と一念発起し当社に相談。
他人に相談するのは恥ずかしくて抵抗があったそうだが、ゴミ部屋に暮らしている人って、世間一般が考えているほど少なくはなく、実は、意外に多い。
経験にもとづいて、その辺のところを説明すると、少しは気が楽になったのか笑顔が戻ってきた。
心配だったのは、食品ゴミと水周り。
食品等の腐敗物や水気の多い腐食物が多いと、そのものだけでなくその周囲にあるものまで汚染し腐食させる。
場合によっては、床や壁など、内装建材も深刻なレベルにまで汚損する。
掃除だけで原状復旧させることが不可能な場合も少なくない。
その辺のところを説明すると、男性は、再び、心配そうに顔を曇らせた。
ただ、幸いなことに、食品系のゴミは、ほとんど容器やボトルのみ。
気がかりだった、食べ残し・飲み残しなどの残飯は少量。
これが幸いし、ゴミを撤去した後に現れた内装や設備の汚損は軽症。
また、ユニットバスのゴミは水分を帯びて腐食していたものの、ここは洗浄による清掃が可能。ししたがって、ゴミ撤去後には入念なクリーニングを施し、想定以上にきれいに復旧することができた。
依頼者は、懲りた様子。
また、長い間の悩みの種が解決し、肩の荷が降りたよう。
「ありがとうございました!助かりました!」とホッとしたような笑顔を浮かべて、作業の成果を喜んでくれたのだった。
| 作業場所 | 賃貸マンション |
|---|---|
| 依頼内容 | 生ごみの処分・不用品の処理・ルームクリーニング・害虫駆除 |
| 作業時間 | 3時間 |
| 作業人数 | 3名 |
| 作業料金 | 99,000円(税抜き) |
江戸川区周辺の対応地域
葛飾区 墨田区 江東区 市川市 浦安市
②ゴミ部屋の片づけ【東京都板橋区】
ゴミ部屋でお悩みの方、応対させていただきます!

現場は、1Rの賃貸マンション。
依頼者は部屋の住人男性。
男性は、大手企業のサラリーマン。
このマンションは、会社が借り上げて社員が居住している社宅。
依頼者が、この部屋に暮らしていた期間は四年余で、その間に大量のゴミをためてしまった。
男性の会社は、土日祝祭日が定休。
ただ、平日は帰宅が深夜になることも珍しくなく、なかなかハードな勤務のよう。
おそらく、休日を返上して仕事に出ることも少なくなかっただろう。
そのせいか、日常の家事は疎かに。
決められた日に決められた方法でゴミを出すこともキチンとやらなくなってしまった。
自炊をやる時間も体力もなく、食事も、ほとんど外食か弁当。
その上で、発生したゴミを出さないものだから、当然、それは、たまる一方。
酒も好きで、ゴミの中でも、空缶・ペットボトル・弁当ゴミ等、飲食系のゴミが高比率で占有。
日に日にカサを増していくゴミ・・・このままゴミが溜まり続けていくことへの危機感や不安感はあったものの、仕事の疲れと怠け心が、策を講じることを邪魔。
休みの日は気も身も重くなり、結局、いつまでたっても片付けに手をつけることができなかった。
きっかけとなったのは勤務先の異動辞令。
遠方への転勤することになり、この部屋を出ていかなければならないことに。
引っ越し会社は会社が用意してくれることになってはいたが、このままの状態では引っ越しの準備をすることもままならず。
もちろん、ゴミを置いていくわけにもいかない。
で、色々と調べた結果、当社へ相談することにしたようだった。
引っ越し予定日までは、まだ、充分に日数があり、慌てる必要はなし。
ただ、社宅であるこのマンションに暮らしているのは、同じ会社に勤めている人ばかり。
直接の上司・同僚・部下がいたかどうかは定かではなかったが、誰かの目につかないに越したことはない。
依頼者も、他の目が気になるようで、「作業は、できるだけ短い時間でやってほしい」との要望。
そこで、他の社員(住人)と遭遇しにくい土日祝祭日は避け、平日に一日だけ休みをとってもらうことにした。
作業の日。
部屋には、捨てたくないモノ・大切なモノ・生活必需品等もある。
そんな中で、当方は、不要なゴミだけを選んで処分しなければならず。
取捨の判断に迷うものは依頼者の指示が必要。
その辺のところは依頼者も理解しており、依頼者は、できるかぎり、作業に協力してくれた。
依頼者が、あまり細かい指示を出さないでいてくれたお陰もあって、作業は、ものの数時間で完了。
一人や二人は覚悟していたものの、他の人とはまったく遭遇もせず。
秘密裡に、かつスピーディーに事を運ぶことができ、依頼者は「さすがプロですね!」と褒めてくれた。
そして、つくづく懲りたようで、「もう、絶対、やりません!」と、笑顔で声高に宣言してくれたのだった。
| 作業場所 | 1R賃貸マンション 5階 |
|---|---|
| 依頼内容 | ゴミの梱包・ゴミの搬出・ルームクリーニング |
| 作業時間 | 5時間 |
| 作業人数 | 4名 |
| 作業料金 | 138,000円(税抜き) |
板橋区周辺の対応地域
豊島区 北区 練馬区 戸田市 和光市
ヒューマンケアの事例紹介Example
遺品整理 消毒・消臭
単身赴任者の自死 遺品整理事例96【東京都葛飾区】
単身赴任により上京し賃貸アパートにて一人暮らしをしていた40歳代男性の死亡に伴う遺品整理および残置物撤去の事例である。
故人は会社員であり、家族は配偶者および中学生と小学生の男子2名の計4人家族であった。
家族は地方に在住しており、故人は仕事の都合により都内の賃貸アパートに単身で居住していた。
日常的には家族と連絡を取り合っていたが、ある時期より連絡が取れない状況が発生した。
異変を感じた同僚が安否確認のため居室を訪問したところ、室内にて故人を発見し、その後関係機関により死亡が確認された。
死因は浴室内における練炭の使用による一酸化炭素中毒と判断されている。
発見時の状況から、死後経過時間は約2日と推定された。
発見までの時間が比較的短期間であったことから、室内の損耗や腐敗の進行は限定的であった。
特殊清掃 消毒・消臭
浴室の特殊清掃事例まとめ編③
孤独死の後、重度に遺体が腐敗してしまった案件。
住居には、生活の用途に合わせて、色々なスペースや設備がある。
そして、一口に「孤独死」と言っても、皆が、寝室のベッドや布団に横になって亡くなったり、居間などの居室で亡くなったりするわけではない。
玄関で亡くなる人、廊下で倒れる人、台所で見つかる人、現実には、様々なケースがある。
そして、風呂で亡くなる人もおり、これも、決して珍しいケースではない。
冬場、高齢者の浴室での事故もその一つ。
体調が急変し、自分ではどうしようもできなくなるわけだから、仕方がない。
とはいえ、寝室や居間と比べると、発見されにくい場所でもあるため、遺体の腐敗損傷も激しくなる傾向にあり、また、浴槽設備の汚染もともなうため、特殊清掃の難易度も高くなるのである。









