ヒューマンケアの事例紹介Example
依頼者不在の案件・依頼者了承を得た案件のみ掲載をしています
したがって、「相見積」は調査見積を断る理由にはならない。
そうは言っても、お互いやりにくいので、他社と重なるのは避けたい。
で、「できたら、同じ日時に他社と重ならないよう配慮してほしい」と伝えた。
言われるまでもなく、その機微は依頼者もわかるようで、「もちろん」と応じてくれた。
そうして、当方は、依頼者が第一希望とする日時に現地調査に出向くことを約束した。
訪れた現場は、かなりの老朽家屋。
そこで暮らしていた老齢の男性が孤独死。
場所は、一階の台所で、相応の汚染と異臭が発生していた。
ただ、古い建物で次に住む人もいないため、「清掃消臭は程々でいい」とのこと。
少々我慢すれば遺品整理ができるくらいになればよく、余計な費用はかけたくないようだった。
男性は、相続について迷いがあった。
遺産らしい遺産は、この家と多少の預貯金のみ。
ただ、老朽家屋であるうえ急峻な傾斜地に建っており、建築基準法の接道義務も果たしておらず、原則として、建替えは不可能。
また、残置された家財の量も多く、その処理には膨大な費用を要することは明白。
しかも、今回の件で“事故物件”となり、諸々の状況は不動産の価値を底なしに下げていた。
それでも、男性は、相続放棄を簡単に決断できず。
相続を放棄すると、この家は放置され、どんどん荒れて朽ちていき、廃墟・廃屋になるはず。
そうなると、近隣や行政に迷惑がかかる。
故人や亡き母親に対する義理も立たない。
「どうしたものか・・・」と頭を抱えていた、
道義を捨てない男性の姿勢には大いに賛同したが、それで男性自身が潰れてしまっては元も子もない。
「この土地にどれくらいの価値があるのか調べた方がいい」
「家財の処分費用や家屋の解体費用も」
「その上で、自身に無理がないような選択をしては?」
豊富な経験と 関連する国家資格をいくつか持っている当方は、そうアドバイスした。
特殊清掃には関係のないことを色々と話していくうちに、お互い、気心が知れた感じになってきた。
男性は、「だいたいいくらくらいになります?」と訊いてきたので、「〇万円くらいになると思います」と返答。
すると、「そのくらいで済むなら頼んじゃおうかな」と意外な応えが返ってきた。
当方は、急遽、後日にメール提出するつもりだった見積書を手書きで作成。
それを見せながら、作業内容や費用の内訳を説明した。
「他社から見積をとったところで金額に大きな差はでないだろう」と踏んだのか、それとも、当方の対応に厚情を感じてくれたのか、結局、男性は特殊清掃を当方に発注。
後日に予定されていた他社の調査見積はキャンセルとなった。
そして、そのまま特殊清掃を施工。
作業後、「見積も作業もスピーディーにやってもらえて助かりました」「頼んでよかった」と、満足してもらえたのだった。
→※詳しい話は「特殊清掃 戦う男たち(天秤)」
| 作業場所 | 老朽一戸建て |
|---|---|
| 依頼内容 | 特殊清掃 消臭 |
| 作業時間 | 5時間 |
| 作業人数 | 1名 |
| 作業料金 | ― |
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ヒューマンケアの事例紹介Example
内装工事 ゴミ屋敷清掃
ゴミ部屋の片づけ事例㊹ 【東京都江東区】
訪れた現場は、老朽マンションの一室。
間取りは小さめの3LDK。
居住者は、老年の母親と中年の息子の二人。
依頼者は、別に暮らす母親の娘、男性にとっては姉。
依頼の内容は、ゴミ・不用品の片づけだった。
暮らし始めた当初、ここには父・母・娘・息子の家族四人が生活。
過ぎる年月の中で父親は亡くなり、娘(以後「女性」)は嫁ぎ、残ったのは母と息子の二人だけに。
そして、更に年月が過ぎ、加齢によって母親の家事は滞るようになり、それに息子(以後「男性」)のだらしなさが重なって部屋はゴミ部屋化。
女性にとっては実家でもあり、女性は時々訪問しては、できるかぎりの掃除や片づけをしていた。
が、それで追いつくはずもなく、部屋の状態は深刻化していくばかりだった。遺品整理
公営団地における遺品整理事例111【東京都江戸川区】
生前、故人から「自分に何かあった時は骨を拾ってほしい」と頼まれていたため、逝去後の対応を行う中で遺品整理の相談を受けた。
依頼者は故人の弟。
故人は70歳代の女性。
公営マンションで単身生活を送っていた。
夫は約5年前に他界しており、夫婦の間に子供はいなかった。
夫の死後も同じ住居で生活を続けていた。
故人は居室内の布団の上で亡くなっていた。
発見時点で死後約一週間が経過していたとみられる。
発生時期は2月。
気温が低い時期だったことから、室内には遺体臭の発生がなく、体液による汚損も確認されなかった。
床材や建物への影響も見受けられず、特殊清掃を必要とする状況ではなかった。









