ヒューマンケアの事例紹介Example
依頼者不在の案件・依頼者了承を得た案件のみ掲載をしています
話を詳しく聞けば聞くほど、かなりの難題があることが判明。
作業の安全が確保できないこと、期待されるほどの成果が見込めないこと、費用がかなり高額になること、そういったことを総合的に考察。
その結果、「当社での施工は困難」という判断に達した。
しかし、先方は、現地を見たうえでの判断を要望。
四方八方あたりながらも、色よい返事をしてくれる業者に出会えず、困っているようだった。
広告宣伝上、“初回の現地調査は無料”を唄っていても、実際にはコストがかかる。
施工できる可能性が低い現場の場合、無駄足になるリスクが高い。
そうは言っても、先方も困っているから問い合わせてきているわけ。
また、「百聞は一見に如かず」という言葉もある。
当方は基本姿勢に立ち返り、重い腰を上げて依頼の現場に出向くことにした。
ビルの大枠はできあがっていたが、大雑把に言うと「骨組みだけ」みたいな状態。
電話の段階では、もっと完成型に近づいている姿をイメージしていたが違っていた。
その分、作業の難易度は上昇。
特殊清掃は基本的に手作業でやるものなのに、手が届かないところや手が入らないところが多々。
また、安全上で問題のあるところも多く、作業は限定的なものにせざるを得なかった。
しかし、こういった案件は、事後にトラブルが起きやすい。
作業内容や作業成果について、依頼者の期待と当方の実績が、あまりにかけ離れているとそうなる。
そういったリスクがあることは事前に読めていたので、作業内容や想定される作業成果を入念に説明。
その上で、受発注契約を詰める段階に進むかどうかを打合せ。
ただ、当方が説明する内容が期待に満たないようで、先方は熟慮を要した。
工事中、視界に入る血痕は、作業員のメンタルに何らかの影響を及ぼす。
会社に対して「何とかしてくれ!」という意見も寄せられるだろう。
しかし、掃除できないものはできない。
結局、工事が終わったら撤収となる機械設備はそのままの状態で使うことに。
特殊清掃は、その他、建物自体に付着した血液を主に施工することで決着したのだった。
| 作業場所 | 高層ビル |
|---|---|
| 依頼内容 | 特殊清掃 |
| 作業時間 | ― |
| 作業人数 | ― |
| 作業料金 | ― |

特殊清掃はヒューマンケアにお任せください!
港区周辺の対応地域
千代田区、中央区、新宿区、江東区、品川区、渋谷区
ヒューマンケアの事例紹介Example
特殊清掃 消毒・消臭
都内賃貸ワンルームアパート特殊清掃・消臭事例68【東京都杉並区 】
依頼主は当該物件の原状回復工事を予定していたリフォーム会社であり、工事着手前に必要最低限の清掃および臭気除去を目的として当社へ依頼があった。
対象物件は築年数相応の木造アパートで、居室は約1R、ユニットバス・ミニキッチン付きの一般的な単身者向け賃貸住宅であった。
居住者は30代男性、職業は警備員。
室内にて孤独死されており、死後推定約10日程度が経過してから発見されている。
家財道具は保証会社によって撤去予定であり、当社への依頼は汚染部分の清掃と一次消臭のみであった。
ただし、遺体が長期間同一箇所にあったことにより、床面を中心に体液由来の汚染および強い腐敗臭が残留していた。ペット臭 特殊清掃 消毒・消臭
ペット飼育と孤独死現場の消毒消臭事例まとめ編④
ペット飼育と孤独死の現場で消毒消臭を請け負った案件。
どちらとも、特段の汚染や異臭はなく、特に問題があるようには感じず。
しかし、世の中に「潔癖症」や「神経質」な人がいれば、その逆の人もいるように、衛生的な感覚については、人それぞれの感性がある。
この類のことは、きわめてデリケートなもので、「正しい」とか「間違っている」とかで判断できるものではない。
気にならない人にとっては気にならないが、気になる人にとっては気になって仕方がないのである。
したがって、「消臭」とか「消毒」といった作業は、依頼者の感性に合わせる必要がある。
とは言え、Before・Afterの違いを、ハッキリと目に見えるかたちで示すことが困難なものでもある。
だからこそ、依頼者の要望を細かく聞くことはもちろん、依頼者が言葉でうまく説明できない部分を汲み取って作業プランに反映させること、及び、丁寧に作業内容を説明し、納得してもらった上で施工することが大切なのである。解体 消毒・消臭
同業他社施工後の再調査事例91【東京都武蔵野市】
管理会社からの依頼により対応した消臭作業の事例である。
対象物件は賃貸アパートの一室であり、既に同業他社により特殊清掃、遺品整理および残置物の撤去が実施されている状態であった。
遺体の発見時期については、死後およそ1カ月が経過していたと推定されている。
依頼内容は「室内に残留する臭気の除去」であり、既存業者による初期対応後も臭気が完全に除去されていないことから、追加対応として消臭作業の実施を求められたものである。
まず現地調査を実施し、室内全体の状況確認および臭気の発生源の特定を行った。
その結果、室内には腐敗に起因する臭気が明確に残留しており、特に床面付近において臭気が強く検知された。
また、フローリング表面には肉眼でも確認可能な汚れおよびシミが残存しており、既存の清掃では完全に除去されていない状態であった。









