ヒューマンケアの事例紹介Example
依頼者不在の案件・依頼者了承を得た案件のみ掲載をしています
女性の居住歴は何十年で、家賃の滞納や近隣トラブル等もなく、“善良な居住者”だった・・・のはずだった。
しかし、大家が部屋に入ってみるとゴミ部屋になっており、内装設備は全滅の状態になっていたのだった。
とりわけ、トイレはかなり酷い状態のよう。
ただ、現物をみないと施工の可否は判断できない。
で、現地を訪問。
目の前に現われたトイレは、詰まったまま使われ続けた・・・至極凄惨な状態。
「こんなヒドイの見たことない!」ということはなかったけど、これまでの施工実績をもとにした“汚手洗ランキング”でトップクラスであることは間違いないことだった。
便器の汚染もさることながら、ユニットバス自体の経年劣化や生活汚染も軽くはなし。
本来なら、解体撤去して新しい設備を入れるのが適当。
しかし、それには、50万円以上の費用がかかる。
また、部屋には他にも修繕しなければならないところはたくさんある。
大家は「一番費用のかかるユニットバスは清掃で復旧させたい」と考えているそうだった。
しかし、便器は重々々症。
どこまできれいにできるか、やってみないとわからない。
また、詰りの原因によっては設備業者の手を借りなければならないこともある。
正直なところ、やりたい仕事ではなし。
とは言え、無碍に断ることもできず、「成果保証なし」という条件で請け負うことにした。
これまでも似たようなトイレを掃除してきた経験はある。
幸い、陶器(便器)は腐食することはなく、色素が浸透沈着して変色シミが残留することもほとんどない。
見合った洗剤・道具・根気、そして“コツ”を持っていれば、かなりいいところまできれいにできる。
ただ、メンタルへの負荷は少なくない。
どうしても、作業前は憂鬱な気分になってしまうので、その辺と折り合いをつけるのも“コツ”の一つだった。
まずは、大量に溜まった糞便の除去。
小さな便器が相手では、主な道具は“手”となる。
見た目の気持ち悪さ、強烈な臭さ、そして手に伝わる不気味な感触・・・
そんな中、その“手”が、便器の奥から詰りの原因であるビニール袋を引っぱり出してくれた。
手袋を着けているとはいえ、なかなかのスリルがあった。
格闘の末、トイレはほぼ元通りの姿を取り戻すことができた。
当初は依頼者も、「古いアパートだし少々の傷みや汚れが残っても仕方がない」と、半ば諦めていたよう。
それが、良い方に裏切られたわけで、当方の仕事ぶりを高く評価してくれ、また、その労苦をねぎらってくれた。
トイレもきれいにでき、依頼者も喜んでくれ、施工した当方も満足。
キツい仕事であっても やり甲斐の一片を感じることができたのだった。
| 作業場所 | 老朽アパート |
|---|---|
| 依頼内容 | 特殊清掃 |
| 作業時間 | 1日 |
| 作業人数 | 1名 |
| 作業料金 | ― |

消臭脱臭はヒューマンケアへ
ふじみ野市周辺の対応地域
川越市、富士見市、入間郡三芳町
ヒューマンケアの事例紹介Example
特殊清掃 消毒・消臭
高級賃貸マンションにおける特殊清掃・消毒作業の事例71 【東京都台東区 】
都心部に立地する高級賃貸マンションにおいて発生した男女間トラブルに伴う負傷事故後の消毒および清掃作業のご依頼である。
事故発生当日の朝は、気温が氷点下まで下がり、路面凍結が確認される非常に寒冷な環境下であった。
現場となったのは、オーナーが直接管理する賃貸住戸の一室であり、入居者同士のトラブルにより刃物が使用され、腹部を刺される事案が発生した。
被害者は幸いにも命に別状はなかったものの、負傷後に室内を移動したことで、床、壁、建具、廊下部分に至るまで血液が広範囲に付着している状態であった。
警察および関係機関による現場確認が完了した後、オーナーより当社へ連絡があり、今後すべてを解体し原状回復工事を行う予定であるが、その前段階として「工事業者が安全に入室できる状態」までの消毒および清掃を実施してほしいとの要望を受けた。特殊清掃 消毒・消臭
ユニットバス内で死後推定3日 特殊清掃事例78 【東京都葛飾区】
駅近に立地する単身者用マンションの一室にて、特殊清掃および腐敗臭除去作業のご依頼を受けた事例である。
相談者は故人の父親であり、室内で亡くなられた20歳代女性の居室について、浴室の清掃および室内に充満した遺体臭への対応を希望されていた。
死後推定は約3日で、季節は日中と夜間の気温差が大きく、夜間には氷点下となる時期であった。
発見後すぐに原状回復や清掃作業が行われなかったため、現場は一定期間放置された状態となり、室内全体に腐敗由来の臭気が強く残存していた。
依頼者からは、遺品整理および残置物の撤去については、時間がかかっても家族自身で行いたいという明確な意向が示されていた。
そのため当社では、遺品整理には介入せず、ユニットバス交換工事に入るために必要な浴室内の特殊清掃と、室内に広がった腐敗臭の低減を主な作業内容として対応することとした。









