ヒューマンケアの事例紹介Example

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ペット臭特殊清掃消毒・消臭

ペット飼育と孤独死現場の消毒消臭事例まとめ編④

ペット飼育と孤独死の現場で消毒消臭を請け負った案件。
どちらとも、特段の汚染や異臭はなく、特に問題があるようには感じず。
しかし、世の中に「潔癖症」や「神経質」な人がいれば、その逆の人もいるように、衛生的な感覚については、人それぞれの感性がある。
この類のことは、きわめてデリケートなもので、「正しい」とか「間違っている」とかで判断できるものではない。
気にならない人にとっては気にならないが、気になる人にとっては気になって仕方がないのである。
したがって、「消臭」とか「消毒」といった作業は、依頼者の感性に合わせる必要がある。
とは言え、Before・Afterの違いを、ハッキリと目に見えるかたちで示すことが困難なものでもある。
だからこそ、依頼者の要望を細かく聞くことはもちろん、依頼者が言葉でうまく説明できない部分を汲み取って作業プランに反映させること、及び、丁寧に作業内容を説明し、納得してもらった上で施工することが大切なのである。

①孤独死現場の消臭消毒【東京都江東区】

衛生面でお困りの方、ご相談ください！

現場は古い木造アパートの一室。

そこで高齢の住人が孤独死。

遺体は、布団に横になった状態。

発見されるまでは数日を要したが、寒冷な季節だったこともあり、遺体は多少の乾燥と変色が発生したのみ。

特段の異臭や害虫も発生せず、敷布団に薄いシミができたくらいのことで、その下の畳も無キズで済んでいた。

それでも、遺体が数日放置された事実には変わりはない。

いくら汚染や異臭がなくても、大家は、そのことが引っ掛かっているよう。

それで、当社にルームクリーニングと衛生消毒を依頼。

受けた当方は、大家が不安に感じていることと費やせる予算をきいて、それに合わせた作業を思案。

部屋の状態は、多額の費用をかけなければならない程でも、長い工期を必要とする程でもなく、

それでも、大家が安心できるレベルの作業をプランニングした。

どちらにしろ、遺体が原因の異臭や汚損はほとんどない現場。

どちらかというと、建物の経年劣化の方が問題に思えるくらい。

したがって、第三者が、作業のBefore・Afterの違いをハッキリと感知しにくい。

だからこそ、作業内容の説明と合意が大切。

当社は、その辺のプロセスを重視しているため、できるだけ丁寧に作業内容と予見される作業成果を説明。

更に、使用する薬剤とその用法、また、使用する機材とその作用までも伝えながら、作業（契約）内容を協議。

そうして、双方、合意に至り、契約成立となった。

本作業では、アルコール系薬剤・塩素系薬剤・オゾンガスを使用。

これらは、環境や人体へのリスクが低いうえ、消毒に関する効果・性能は高い。

「消毒における三種の神器」といっても過言ではないレギュラーメンバー。

重症な現場ではもちろん、色々な場面で活躍している。

もちろん、使用法・使用時期・使用量などは、これまで積み上げてきた経験から生み出されたノウハウによって決めるのだが、現実には、通り一辺倒のマニュアルでは成果を出しにくいことも多く、結局のところ、現場の状況に臨機応変に合わせないと作業が進まないことも多い。

作業後、当初、依頼者に説明通り、見た目や臭気に特段の変化は認められず。

しかし、「ハッキリとした変化は感じられないはず」とキチンと説明していたからこそ、トラブルにはならず。

それどころか、その説明が信頼度を高めたようでもあり、「やってもらってよかった！」と大家は喜んでくれたのだった。

作業場所	古い木造賃貸アパート
依頼内容	消臭薬消毒剤噴霧・オゾン機設置
作業時間	延べ2週間
作業人数	3名
作業料金	88,000円（税抜き）

江東区周辺の対応地域

大田区　品川区　港区　中央区　墨田区　江戸川区

②犬臭消臭消毒【東京都大田区】

ペット臭でお困りの方、ご相談ください！

現場は築浅のきれいな一戸建。

当方が訪れた時点では、誰も暮らしておらず空家。

前の住人は、仕事の都合で遠方に転居したよう。

併せて、もう、当地に戻ってくる予定はなく、この不動産は売却となった。

売りに出されてからほどなくして買い手がつき、売買契約は成立。

依頼者（買主）は、物件を充分に調査・確認し、慎重に検討したうえで買うことに決めたのだが、気になることがあった。

それは、衛生面と臭気。

前の住人は、かつて家の中で犬を飼っており、依頼者はそれが気になるよう。

ただ、既にハウスクリーニングは施されており、内装や建具に目立った汚染痕や損傷はなし。

あくまで当方の個人的感覚ながら、犬などの動物臭も感知せず。

人間一人一人に体臭があるように、どこの家にも、その家特有のニオイはあるものなのだが、い依頼者は、この家に漂う「他人のニオイ」に違和感を覚え、それを受け入れるのが困難なようだった。

そこで、依頼されたのが、入居前の消毒消臭作業。

提案したのはし、アルコール系薬剤で消毒、塩素系薬剤で消毒消臭、そして、オゾンガス燻蒸で消毒消臭。

薬剤は、性能だけでなく、人体へのリスクも考慮し選定。

そして、念には念を入れて、これを、家の一部だけではなく全室に渡って実施することに。

ただ、液剤を使い過ぎると内装を傷める可能性もあるし、湿気を帯びた部分からカビが発生する危険もある。

また、薬剤臭や消毒臭がしばらく残留してしまうおそれもある。

したがって、作業内容だけでなく、作業結果のメリットとデメリットも細かく説明した。

しかし、依頼者は、それを承知のうえで、充分な作業を希望。

Ｂｅｆｏｒｅ・Ａｆｔｅｒで、目に見えるほどの差が確認できなくても、「専門業者により消毒消臭は実施済み」という安心感を得たかったよう。

その要望を汲んで、軽症の状態に釣り合わないくらいハードな作業を実施した。

作業直後は若干の作業臭が残留。

また、想定通りのこととはいえ、ある程度の湿気もこもってしまった。

ただ、それは、依頼者（買主）にとって問題ではなし。

「充分に消毒できた！」と思えたようで、満足こそすれ不満はなさそう。

抱いていた不安が払拭でき、作業が終わると、「これで気持ちが楽になりました！」「迷うところはありましたけど、やはり、お願いしてよかったです！」と満面の笑みを浮かべてくれたのだった。

作業場所	築浅一戸建て
依頼内容	犬臭消臭・衛生消毒
作業時間	延べ3日
作業人数	2名
作業料金	99,000円（税抜き）

大田区周辺の対応地域

江東区　品川区　目黒区　世田谷区　神奈川県川崎市

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特殊清掃消毒・消臭
孤独死部屋の特殊清掃と消臭事例まとめ編㉟
そこに暮らしていた住人が孤独死し、そのまま時間がたってしまった案件。
一件は、賃貸アパートの一室。
腐敗した遺体による汚染は、周囲の家財を巻き込んで、床に拡散。
遺体液が浸み込みにくい床材のため、その分、大きく広がっていた。
もう一件は、古い木造住宅の一室。
畳敷きの和室で、畳の上にはカーペット。
畳もカーペットも、共に遺体液を吸収しやすく、それを充分に吸い込んで腐食。
故人の姿がリアルに感じられるくらい、凄惨な光景をつくり出していた。
もちろん、二件の部屋には、著しい異臭が充満。
一口に「孤独死」と言っても、当然、亡くなった人も違えば、その現場も違う。
にも関わらず、放たれるニオイは同じ系統。
他の動物や食肉とは異なる人間特有のニオイ。
嗅ぎなれたニオイながら、ふと、「動物や食肉と何が違うのだろう・・・」と怪訝に思い、また、「“人間”という生き物は、いい意味でも悪い意味でも特別なのだろうか・・・」と不思議に思うときがある。
解体内装工事特殊清掃遺品整理消毒・消臭
腐敗体液の特殊清掃事例まとめ編㉕
住人が孤独死し、長い期間に渡って放置されてしまった案件。
故人が倒れていたところの床材は、二件ともクッションフロア。
これは、通称「ＣＦ」と呼ばれ、厚手のビニールクロスのようなもの。
耐水性・防水性に優れており、表面に切れ目やキズがあれば、そこから水分は浸透してしまうが、無キズであれば、原則として水分が浸み込むことはない。
したがって、住居用の一般家屋等においては、トイレ・洗面所・脱衣場・洗濯機置場など、水気が多い床に貼られる。
また、近年では、居室のフローリングの代替品として使える高品質のものもあり、比較的、安価で工事もしやすく、内装をつくる材料としては重宝されている。
しかし、こういったことが起こると、汚染は横に広がりやすく、汚染面積が大きくなってしまい、壁際など、思わぬところにまで汚染が広がることもあるのである。
解体特殊清掃ゴミ屋敷清掃遺品整理消毒・消臭
ごみ屋敷・ゴミ部屋での孤独死事例まとめ編㉔
住人が孤独死し、ゴミに混ざるようなかたちで遺体が放置された案件。
一方はゴミ屋敷、もう一方はゴミ部屋に近い状態。
腐敗した遺体からは、腐敗体液や脂など、多くの不衛生物が発生する。
そして、それらは、遺体が横たわる床をはじめ、周辺を汚染する。
また、それは、時間経過とともに、まるで、水が流れるような広がりをみせる。
しかも、本件の場合、遺体の周辺には大量のゴミや荷物があり、遺体液はそれらにも付着し、物によっては内部にまで浸透。
ただでさえ不衛生なゴミ屋敷、ゴミ部屋で、遺体汚染が、その不衛生さに輪をかけたような始末で、大量の汚物が発生。
生活ゴミと遺体汚染、双方合わさった汚物は、それぞれ単体で処理するときに比べると、取り扱いに難儀することが多く、相応の手間と労力を要するのである。