ヒューマンケアの事例紹介Example
依頼者不在の案件・依頼者了承を得た案件のみ掲載をしています
ゴミ屋敷清掃
ゴミ部屋・ごみ屋敷事例まとめ編㉗
住人が自宅にゴミを溜めてしまった案件。
一件は賃貸マンションで、根本的な原因は、住人の怠け癖だと思われた。
もう一件は分譲マンションで、老齢と持病による体力の衰えが一因だと思われた。
どちらにしろ、この状況を放っておいていいことはない。
状況は悪化する一方で、その後始末は困難になるばかり
このままにしておくとどうなるか、先が見えているわけだから、どこかのタイミングで片付けるしかない。
とは言え、ゴミを溜めた本人が、そのキッカケをつくるのは難しい。
抗いようがない外からの要因がないと、そう簡単に行動に移せるものではない。
ただ、そういったキッカケが「有る」のと「無い」のでは、その先の明暗が、まったく異なるわけで、大袈裟な言い方になるが、「運命の分かれ道」にもなりかねないのである。
①溜め込んでしまったゴミの処理【千葉県習志野市】
溜め込んでしまったゴミでお悩みの方、ご相談ください!
現場は、賃貸マンションの一室で、重症のゴミ部屋。
依頼者は、長年に渡って発生した生活ゴミをそのまま部屋に放置。
一般の人のようにゴミを出さないのだから、当然、溜まっていく一方。
玄関を開けると、いきなり「ゴミ壁」が立ちふさがり、行く手を阻んでくるような状態。
多少の高低はあったものの、平均してみると、ゴミは、部屋の半分より上にまで堆積していた。
玄関では、ゴミを登るようにして越えないと、その向こうにある部屋に入れず。
依頼者は、そんな生活を、長くも続けていたわけで、部屋に入る際は、周囲に人の気配がないことを確認したうえでドアを開けたのだろう。
また、部屋から出る際は、ドアアイから外を覗いて人の姿がないことを確認。
エレベーターの作動音や人の足音にも注意を払っていたかもしれない。
とにかく、周囲の住人に事がバレないよう、細心の注意を払って生活していたものと思われた。
しかし、人の目を誤魔化し通すにも限界がある。
玄関には、ドアの際まで派手にゴミが積み重なっているわけで、視界に入れば、思わず“二度見”してしまうだろう。
やはり、遠目からでも目につくようなインパクトがある。
結局、住人の誰かによって管理会社に通報され、事は明るみに。
当然、「すみやかにゴミを片付けろ!」と命令され、重い腰を上げざるを得なくなった。
新聞・雑誌・空缶・ペットボトル・弁当容器・レジ袋・・・生活で発生する色々なものが混合してゴミを形成。
しかも、部屋にいる間は、ゴミの上を動き、ゴミの上で寝るのだから、下の方はかなり圧縮された状態に。
老朽木造アパートだったら、床が抜けてもおかしくなかったかも。
更に、ゴミの下からは、ベッドやローボード等、何かの遺跡のように、昔使っていた家具も出現。
もちろん、それらはすべて酷く汚損し、使い物にはならない状態で、すべて処分となった。
空室となった内装には、相応の汚損が残留。
ただ、部分的な修繕とクリーニングによって、一般使用できるレベルにまでは復旧。
全体的な原状回復については、退去時、管理会社と、他室と同じ基準で協議することに。
以後、ゴミを溜めないことを約束させられたことは言うまでもないが、追い出されるはずだった依頼者は、ここでの生活を継続できることになった。
ゴミが片付いたことと、部屋を追い出されずに済んだことに、依頼者は一安心。
「部屋の跡がどうなるか心配でしたが、覚悟していたより軽く済んでよかったです!」
「おまけに、引っ越しの心配もいらなくなって、本当に助かりました!」
長年、思い悩んでいたことが解決した依頼者は、安堵の笑顔と共に仕事の成果を喜んでくれたのだった。
作業場所 | 賃貸マンション |
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依頼内容 | 必要品と不要品の分別梱包、ゴミの搬出、簡易清掃 |
作業時間 | 6時間 |
作業人数 | 5名 |
作業料金 | 175,000円(税別)補修費・ごみの処分費は別途 |
習志野市周辺の対応地域
千葉市 船橋市 八千代市
②3LDKマンション、全室がゴミの山【神奈川県座間市】
ゴミ部屋の清掃はヒューマンケアにお任せください!
現場は、分譲マンションの一室。
間取りは、一般的な3LDK。
暮らしていたのは、初老の男性。
長年に渡って、問題なく一人での生活を維持。
しかし、過ぎ行く年月には逆らえず、身体は老い衰え、病を罹患。
そして、それが悪化して、入院することになってしまった。
男性に妻子はなく、頼れる身内は兄弟のみ。
男性が入院をするに際して、兄弟は男性宅を訪問。
そして、そこで目にした光景に仰天。
「まさか、こんなことになっているとは思わなかった!」と、驚くやら呆れるやら。
いつ頃からこのような状態になり始めたのかはわからなかったが、仮に、男性の病気がよくなって退院してきても、自宅がゴミだらけではどうしようもない。
で、男性が入院している間に、部屋のゴミを片付けることとなった。
3LDKは、全室に渡って、ほぼ全滅。
床が見えているところもあったが、高く積まれているところもあり、かなりの量。
不衛生なモノも多く、中には、異臭を放つモノも。
ゴミを搬出する際は、1Fエントランス・エレベーター・廊下など、共用部を利用するわけで、ただの引っ越しでないことは一目瞭然。
「普通の引っ越し」を装ってやるのはこちらの事由だが、訊かれたことに対してウソをつくと無用なトラブルを招きかねない。
作業を実施するにあたっては、マンションの管理人と管理組合に実情を伝え、キチンと事前の手続きを踏む必要があった。
ゴミがなくなった部屋は、かなり広く感じられた。
そこに、寝具・カーペット・カーテン・家電等、新調されたモノが入れられた。
また、長年 ゴミ部屋だったため、内装建材には、相応の傷みや汚れが残ったが、多くはクリーニングで対応。
居住使用する際に支障が生じるような部分は、簡易的な改修工事を実施。
マンションの規約内であれば、リフォームも所有者側の都合によって自由にできるところが分譲マンションの強み。
結果、それなりの費用と工期はかかったものの、男性が退院してきても快適に暮らせるくらいにまできれいになった。
「見違えるくらいきれいになりましたね!」「これからは、こまめに行き来するつもりです」「はやく元気になって戻ってきてほしいものです」と、依頼者である男性の兄弟は、作業の成果に満足してくれた。
そして、「そうは言っても、我々兄弟は皆いい歳ですから、先のこともよく考えて生活しないといけませんね」と、他人事にできない何かに気づかされたようでもあった。
作業場所 | 賃貸マンション(3LDK) |
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依頼内容 | 必要品と不要品の分別梱包、ゴミの搬出、簡易清掃 |
作業時間 | 延べ10時間 |
作業人数 | 7名 |
作業料金 | 420,000円(税別)内装工事費・ごみの処分費は別途 |
座間市周辺の対応地域
相模原市南区 厚木市 大和市 海老名市
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その他 ゴミ屋敷清掃
ゴミ部屋の片づけ事例㊲【横浜市中区】
訪れた現場は築十数年のアパート。
目的の部屋は一階の一室で間取りは1K。
依頼者は、当社と取引関係にあるアパートの管理会社。
「ヒドいゴミ部屋になっている」ということで、声が掛かった次第。
「うまくやってくれ」といった期待も感じられた。
居住者は中年の男性、部屋の雰囲気に合致した風貌。
発覚したキッカケはアパートの他住人に窓から目撃されたこと。
住人は、すぐさま管理会社へ通報し、管理会社は居住者へ連絡。
通報内容を否定しない居住者に対し管理会社は至急の内見を要請。
始めは拒んでいた居住者だったが、押し問答に勝てるわけはなくゴミ部屋は明るみに。ゴミ屋敷清掃 消毒・消臭
ゴミ部屋の片づけ事例まとめ編⑥
賃貸マンションに大量のゴミを溜めてしまった案件。
一般には「ゴミ屋敷」とか「ゴミ部屋」などと言われるものだが、一般の人には、どういう事情があったゴミを溜めてしまうのか、どういう経緯でゴミが溜まってしまうのか、理解に苦しむところがあると思う。
しかし、それが何であれ、その人その人に「理由」があるはず。
根底には「面倒」という怠け心があるのかもしれないけど、それも、人が持つ一つの「性質」だったりして、ゴミ部屋に携わると、人それぞれの、「否定しきれない人格」というか、「個性」が垣間見えることもある。
もちろん、反社会的行為はいけないし、他人に迷惑をかけてもいけないし、肯定できることでもないのだが、依頼者と良好な関係を築く上でも、作業を円滑に進める上でも、当人にしかわからない、または、当人にもわからない事情や経緯があるところに目を向けることが大切なのではないかと思う。


