これらの条件を前提として現地調査を実施した。現場はマンションの一室である洋室であり、故人が倒れていた箇所を中心に体液および腐敗脂が大量に広がっている状況が確認された。床表面のクッションフロア上には明確な汚染が認められ、汚損の程度から判断して、下地材にまで体液が浸透している可能性が高い状態であった。クッションフロアを剥離した後に下地の汚染状況を確認し、必要に応じて消臭・消毒作業や下地処理、場合によっては部分的な解体作業が発生する可能性がある旨を現地にて説明した。しかし依頼者からは、下地まで体液が広がっているはずはないとの見解が示され、当社の指摘は受け入れられなかった。

協議の結果、今回はあくまでクッションフロアの剥離作業のみを実施するという条件付きで作業を請け負うこととなった。消臭・消毒作業および解体作業については契約範囲外とし、作業後に追加工事が必要となった場合には改めて協議を行うことを双方で確認した上で作業を開始した。

作業当日は、指定された洋室においてクッションフロアの剥離作業を実施した。クッションフロアを撤去した結果、事前に当社が懸念していたとおり、下地材に体液および腐敗脂が浸透している状態が確認された。汚染は一部に限定されたものではなく、下地全体に広がっており、通常の内装工事を進めるには衛生面および臭気の観点から問題がある状況であった。この時点では契約上の作業範囲を超えるため、当社では現状を写真および口頭にて報告するに留め、追加作業は行わずに一旦作業を完了とした。

その後、依頼者より再度連絡があり、クッションフロア剥離後に臭気が顕著となり、次工程となる内装工事が進行できない状況となったため、追加作業を依頼したいとの申し出があった。追加依頼の内容は、床下地に対する消臭・消毒作業、汚染が著しい箇所の部分解体、原状回復工事に支障が出ない状態までの処理であった。

追加工事では、改めて現地の汚染状況を確認したうえで、必要最低限の範囲に限定した解体作業を実施し、体液および腐敗脂の浸透が確認された下地材について処理を行った。その後、専用薬剤を使用した消臭・消毒作業を実施し、臭気の発生源となっていた箇所を重点的に処置した。作業完了後には臭気の大幅な低減が確認され、内装工事業者による次工程が可能な状態まで室内環境を回復させることができた。

本件は、費用を抑えることを最優先とした初期要望と、実際の汚染状況との間に差が生じた事例である。孤独死案件においては、表面的な汚れのみならず、床下地や構造部にまで体液や腐敗脂が浸透しているケースも少なくない。現地調査の段階で想定されるリスクを可能な限り事前に説明し、状況に応じて段階的な対応が可能となるよう作業提案を行っている。

本件もその一例として、条件付きでの作業受注から追加工事へと移行した事例である。

孤独死部屋の解体に関するお問い合わせはこちらへ

東京都八王子市周辺の対応地域

昭島市、町田市、日野市、福生市、多摩市、あきる野市、檜原村