ヒューマンケアの事例紹介Example
依頼者不在の案件・依頼者了承を得た案件のみ掲載をしています
特殊清掃 ゴミ屋敷清掃 消毒・消臭
女性のゴミ部屋事例53 【東京都世田谷区】
特殊清掃の相談が入った。
「仕事の都合で引っ越すことになったのだが、部屋はゴミだらけになっている」
「ゴミの片付けと掃除をお願いしたい」
「管理会社にバレているわけではないけど、退去時にトラブルにならないようにしたい」
といった内容だった。
出向いた現場は、街中の賃貸マンション。間取りは1DKで、居住者は中年の女性。
居住年数は約十年で、ゴミを溜めるようになったのは近年のこと。バリバリ仕事をする生活で体力もメンタルも衰え気味になり、次第に家事が滞るように。
始めは罪悪感や危機感を覚えていたが、次第に慣れていき、結果、ゴミ部屋になってしまった。
作業には複数のスタッフが従事。
搬出作業は男性スタッフが、室内作業は主に女性スタッフが担った。
「どちらでもいいです」「ご都合にお任せします」
と、特に、女性スタッフを求められたわけではなかったが、下着や生理用品など、男性に見られたくないであろうゴミも多そうだったから、“心遣い”として当方が判断した。
しかし、ときに、その判断には慎重さが求められる。
下手をすると、“親切の押し売り”にもなりかねない。
「羞恥心は、異性に対して大きく、同性に対しては小さい」とは限らない。
「同性だからこそ恥ずかしい」ということもある。
言いやすい雰囲気をつくって依頼者の意向を聞くこと大切で、その辺のところには心を砕いた。
ゴミを片づけた後の部屋には、相応の汚損が残留。
目立ったのは、不自然な壁紙の汚れと、「変色」とまではいかない床のくすみ。
それでも、類似ケースに比べれば軽い方。
掃除することで、かなり復旧できそうだった。
しかし、予想していたより酷かったのか、ゴミがなくなって全容が明るみになった部屋を見る女性の顔は暗かった。
できるだけの掃除をし、簡易的な修繕もし、部屋は見違えるようにきれいになった。
多少の難は残ったものの、それも「通常損耗」「経年劣化」と見れなくもなし。
少なくとも、ゴミ部屋だったことを感じさせるところはなくなった。
それで、当方は、「居住年数を考えると、この程度の傷みは問題視されないと思う」とコメント。
不安げだった女性は、熟練業者の説明に、少し安心してくれたようだった。
部屋の退去引渡しは、管理会社立ち会いのもと、数日後に行われた。
管理会社は、部屋の隅々まで観察。
そして、後日、査定の結果が女性に知らされた。
色々と指摘を受けたそうだったが、十年も居住していれば、ほとんど「通常損耗」「経年劣化」の類に括られる。
その辺のところは管理会社も心得ており、結局、女性の責とされたのは、建具や設備の細かな破損くらいだった。
預けていた敷金に若干の補償を加えた金額で、賃貸借契約は解消された。
当初は、“もっと大ごとになる”と心配していた女性は大きく安堵。
当方の仕事もさることながら、助言やアドバイスも役に立ったよう。
退去引渡しと新居への引っ越しが無事に済んだことで、重かった肩の荷が降りたようだった。
同時に、「引っ越し先では同じことを繰り返すまい!」と自分を戒め、自分に誓ったはずだった。
→※詳しい話は「特殊清掃 戦う男たち(石頭)」
| 作業場所 | 賃貸マンション |
|---|---|
| 依頼内容 | ゴミの片づけ |
| 作業時間 | 半日 |
| 作業人数 | 5名 |
| 作業料金 | ― |

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内装工事 特殊清掃 遺品整理 消毒・消臭
特殊清掃撤去(自殺腐乱遺体)の事例㊷【東京都武蔵野市】
訪れたのは「住みたい街ランキング」で常に上位にある人気の街。
駅近で利便性の高い場所に建つ賃貸マンションの一室。
そこで暮らしていた20代前半の若者が自殺。
故人は大学生で、社会との繋がりはシッカリあった。
が、発見は遅れ、遺体は腐敗し、著しい汚染と異臭が発生していた。
故人が通っていたのは誰もが憧れる一流大学。
故人は、そこに現役で合格し、問題なく通学していた。
しかし、他人からは順風満帆に見える道でも、本人は満足していなかったよう。
本人の夢なのか医師である親の希望なのか、新たに医学部を受験するつもりで大学生活を送っていたよう。
そのため、部屋には受験勉強に必要な教材や書籍が山とあった。特殊清掃 遺品整理 消毒・消臭 害虫駆除
孤独死処理事例まとめ編⑲
孤独死が発生し、重度の汚染が発生してしまった案件。
本件は、二件とも、故人が畳敷きの和室に倒れていたケース。
近年の建物は、畳敷ではなくフローリングであることが多い。
フローリングは、水気に強く、ダニの発生もなく、掃除もしやすく、衛生的。
また、色柄や質感も、多種多様で、選択肢も多い。
一方の畳はその逆。
もちろん、畳には畳の良さがあり、フローリングにはない機能や、その他の長所もたくさんある。
しかし、耐水性は低く、吸水性は高く、手入れを怠ると、不衛生になりやすい、
理想の死を形容して、「最期は畳の上で・・・」と言われた時代もあったが、今は昔。
事と次第によっては、そんなこと言っていられないときもあるのである。特殊清掃 遺品整理 消毒・消臭
築80年木造アパートにおける孤独死現場の原状回復事例74【東京都調布市 】
居住者は80歳を超える男性で、生活保護を受給しながら単身で生活していた。
物件は共同玄関、共同トイレ、浴室なしという旧来型の構造で、居室は6畳一間の和室であった。
身寄りはなく、日常的な交流もほとんどなかったとみられる。
死亡後、発見までには推定で約3週間が経過しており、室内には酒類の空き容器や喫煙に伴うゴミが多数残されていた。
腐敗は一定程度進行していたものの、両隣の居住者から異臭などの通報はなく、発見が遅れた点については、建物が老朽化しており隙間風が多い構造であったこと、居室同士の距離があり生活音や臭気が伝わりにくかったこと、また周辺住民も高齢で在室時間が短かった可能性など、複数の要因が重なったものと考えられる。









