女性のゴミ部屋事例53 【東京都世田谷区】

特殊清掃の相談が入った。
「仕事の都合で引っ越すことになったのだが、部屋はゴミだらけになっている」
「ゴミの片付けと掃除をお願いしたい」
「管理会社にバレているわけではないけど、退去時にトラブルにならないようにしたい」
といった内容だった。
出向いた現場は、街中の賃貸マンション。間取りは1DKで、居住者は中年の女性。
居住年数は約十年で、ゴミを溜めるようになったのは近年のこと。バリバリ仕事をする生活で体力もメンタルも衰え気味になり、次第に家事が滞るように。
始めは罪悪感や危機感を覚えていたが、次第に慣れていき、結果、ゴミ部屋になってしまった。

作業には複数のスタッフが従事。

搬出作業は男性スタッフが、室内作業は主に女性スタッフが担った。

「どちらでもいいです」「ご都合にお任せします」

と、特に、女性スタッフを求められたわけではなかったが、下着や生理用品など、男性に見られたくないであろうゴミも多そうだったから、“心遣い”として当方が判断した。

しかし、ときに、その判断には慎重さが求められる。

下手をすると、“親切の押し売り”にもなりかねない。

「羞恥心は、異性に対して大きく、同性に対しては小さい」とは限らない。

「同性だからこそ恥ずかしい」ということもある。

言いやすい雰囲気をつくって依頼者の意向を聞くこと大切で、その辺のところには心を砕いた。

ゴミを片づけた後の部屋には、相応の汚損が残留。

目立ったのは、不自然な壁紙の汚れと、「変色」とまではいかない床のくすみ。

それでも、類似ケースに比べれば軽い方。

掃除することで、かなり復旧できそうだった。

しかし、予想していたより酷かったのか、ゴミがなくなって全容が明るみになった部屋を見る女性の顔は暗かった。

できるだけの掃除をし、簡易的な修繕もし、部屋は見違えるようにきれいになった。

多少の難は残ったものの、それも「通常損耗」「経年劣化」と見れなくもなし。

少なくとも、ゴミ部屋だったことを感じさせるところはなくなった。

それで、当方は、「居住年数を考えると、この程度の傷みは問題視されないと思う」とコメント。

不安げだった女性は、熟練業者の説明に、少し安心してくれたようだった。

部屋の退去引渡しは、管理会社立ち会いのもと、数日後に行われた。

管理会社は、部屋の隅々まで観察。

そして、後日、査定の結果が女性に知らされた。

色々と指摘を受けたそうだったが、十年も居住していれば、ほとんど「通常損耗」「経年劣化」の類に括られる。

その辺のところは管理会社も心得ており、結局、女性の責とされたのは、建具や設備の細かな破損くらいだった。

預けていた敷金に若干の補償を加えた金額で、賃貸借契約は解消された。

当初は、“もっと大ごとになる”と心配していた女性は大きく安堵。

当方の仕事もさることながら、助言やアドバイスも役に立ったよう。

退去引渡しと新居への引っ越しが無事に済んだことで、重かった肩の荷が降りたようだった。

同時に、「引っ越し先では同じことを繰り返すまい！」と自分を戒め、自分に誓ったはずだった。

→※詳しい話は「特殊清掃戦う男たち（石頭）」

作業場所	賃貸マンション
依頼内容	ゴミの片づけ
作業時間	半日
作業人数	5名
作業料金	―

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特殊清掃遺品整理消毒・消臭害虫駆除
重度に腐敗した孤独死事例まとめ編㉑
寝室で住人が亡くなり、その後、重度に腐敗した状態で発見された案件。
体調を崩して休んでいたのだろうか、それとも、就寝中の急変だろうか、一方は洋室のベッドで、もう一方は和室の布団。
もともと、人体には、相当量の水分が含まれている。
また、本来は、固体である肉も、腐敗分解が進むと液化してくる。
最終的に残るのは、骨・歯・髪・爪といったものくらい。
つまり、「人体からは、かなりの量の液体が発生する」ということ。
それを、始めに、ベッドマットや布団が受け止めるのだが、それも限界がある。
ベッドの下の床や、布団の下の畳まで到達することも珍しくなく、故人の身体の大きさからは想像できないくらい、はるかに広く、はるかに深く汚染してしまう。
また、汚染や異臭ばかりでなく、そこから発生する害虫も、それと同じくらい侮れない存在になる場合があるのである。
その他特殊清掃遺品整理消毒・消臭
遺体の体液が下地まで浸透　対処事例99【東京都江戸川区】
内装工事業者からの依頼による特殊清掃および原状回復前処理作業である。
対象は木造アパート2階部分の2K住戸で、故人は60歳代男性、身寄りのない単身居住者であった。
発見時点で死後約10日前後が経過していたと推定され、室内には強い腐敗臭が滞留していた。
依頼内容は、残置物撤去、畳撤去、消臭消毒作業であり、特に工事業者担当者からは「工事着手前に遺体臭を可能な限り除去してほしい」との要望が強く出されていた。
担当者自身が臭気に敏感であり、室内確認の段階でも滞在継続が困難な状況であったため、通常の残置物撤去よりも消臭工程を重視した対応計画を立案した。
特殊清掃消毒・消臭
公営団地一室における孤立死事例86【横浜市都筑区】
真夏日が続く季節の早朝に管理会社より連絡をいただいた。
対象は公営団地の一室で、居住者は70歳代の男性、生活保護受給者であった。
室内で倒れているところを発見され、警察による確認の結果、死後約7日が経過していると推定された。
発見時にはすでに近隣住民から異臭に関する申し出があり、共用廊下にまで臭気が広がり始めている状況であった。
連日真夏日を記録する気温環境下で室内は高温多湿状態となっており、腐敗は相応に進行していたものと判断される。
依頼内容は残置物の撤去や遺品整理を含まず、汚染箇所の特殊清掃および消臭・消毒作業に限定したものであった。
原状回復工事は別途実施予定とのことであり、当社は衛生環境の正常化と臭気問題の解消を目的とする範囲で業務を請け負った。