生活保護受給者の孤独死　特殊清掃事例95【千葉県八街市】

色づき始めた紅葉の季節に、当社へ一本の電話相談が入った。
発信者は30歳代の男性で、郊外に所在する賃貸アパートに居住していた父親が室内で死亡しているのが発見されたという内容であった。
発見時点で警察の検分は終了しており、死後推定日数は約10日とされていた。
対象物件は木造の低層アパートで、築年数は比較的経過している。
室内は単身者向けの間取りで、通風や採光は限定的であった。
発見まで一定期間が経過していたことから、遺体の腐敗は進行しており、体液の流出および臭気の発生が確認されていた。
また、頭部については頭髪が原形をとどめず、外観上カツラのように残置している状態であったと報告を受けた。

依頼者である息子は、父親と別居しており、日常的な連絡は途絶えがちであったという。父親は生活保護を受給しており、収入や資産は限定的であった。今回の事案に伴う原状回復および特殊清掃の費用について、依頼者はまとまった資金を用意することが難しく、クレジットカードの所持もない状況であった。そのため、支払い方法として分割払いの可否について相談があった。

当社では、現地の状況および作業内容の説明とともに、費用の概算を提示した。腐敗の進行度合いから、通常の清掃に加えて消臭・除菌処理、汚染箇所の撤去および廃棄が必要となる旨を説明した。特に体液の浸透が確認される床材については、表層のみならず下地材に至るまでの影響が懸念されるため、部分的な解体作業を含む対応が想定された。

費用面については、依頼者の事情を踏まえ、社内規定の範囲内で分割払いの提案を行った。具体的には、初回支払い額を抑えた上で複数回に分けて支払う計画とし、支払期間および回数について合意形成を図った。また、賃貸物件であることから、管理会社およびオーナーとの調整が必要となるため、作業範囲や原状回復の水準について事前に確認を行うよう助言した。

後日、現地調査を実施した。室内に入室した段階で強い臭気が確認され、主に居室中央付近に汚染の集中が見られた。床面には体液の痕跡が広がっており、一部は床材の継ぎ目から下層へ浸透している状況であった。壁面および家具類にも飛散が見受けられ、広範囲にわたる処理が必要と判断した。

作業は近隣への影響を最小限に抑えるため、事前に時間帯および動線を調整した上で実施した。まず、汚染物の分別および搬出を行い、可燃・不燃の区分に従って適切に処理した。次に、体液の付着が著しい箇所について専用薬剤を用いた洗浄を実施し、その後オゾン脱臭機等による消臭工程を複数回に分けて行った。床材については一部解体を行い、汚染の及んだ下地材を撤去・交換した。

作業完了後、臭気の残存がないことを確認し、管理会社へ報告を行った。依頼者に対しては、作業前後の写真および工程内容を記載した報告書を提出し、今後の手続きについて説明を行った。費用の支払いについては、事前に合意した分割計画に基づき対応することとなった。

本件は、経済的制約を抱える遺族からの依頼であり、費用面の調整と現場対応の両立が求められる事例であった。当社としては、状況に応じた柔軟な支払い方法の提案と、適切な作業品質の確保を両立することにより、依頼者の負担軽減と物件の早期回復に寄与した。今後も同様の案件において、個別事情に配慮した対応を継続していく方針である。

作業場所	賃貸アパート
依頼内容	特殊清掃、消臭消毒、遺品整理
作業時間	延べ3週間
作業人数	延べ6名
作業料金	―

特殊清掃および消臭消毒に関するお問い合わせはこちらへ

千葉県八街市周辺の対応地域

千葉市若葉区・緑区、佐倉市、東金市、富里市、山武市、印旛郡酒々井町

一覧へ戻る

特殊清掃ゴミ屋敷清掃消毒・消臭
女性のゴミ部屋事例53 【東京都世田谷区】
特殊清掃の相談が入った。
「仕事の都合で引っ越すことになったのだが、部屋はゴミだらけになっている」
「ゴミの片付けと掃除をお願いしたい」
「管理会社にバレているわけではないけど、退去時にトラブルにならないようにしたい」
といった内容だった。
出向いた現場は、街中の賃貸マンション。間取りは1DKで、居住者は中年の女性。
居住年数は約十年で、ゴミを溜めるようになったのは近年のこと。バリバリ仕事をする生活で体力もメンタルも衰え気味になり、次第に家事が滞るように。
始めは罪悪感や危機感を覚えていたが、次第に慣れていき、結果、ゴミ部屋になってしまった。
解体特殊清掃遺品整理消毒・消臭
孤独死部屋の問題解決事例まとめ編⑱
孤独死が発生し、その重度の汚染が発生してしまった案件。
本件は、二件とも、故人が居室床に倒れていたケース。
近年、居室の床は畳ではなくフローリングであることが圧倒的に多い。
言わずと知れたことで材質は木なのだが、表面は滑らかに、中は固く加工され、高い耐久性や防湿性を誇る。
しかし、そうは言っても、基本的に木材であることに変わりはない。
遺体系の事案に限らず、長期間に渡り水分や脂分に晒されると、表面だけで止めることはできず、どうしても内部に浸み込んでしまい、シミや変色を生じさせる。
更には、腐食まで発生し、材質そのものが破壊されてしまう。
ここまでのことになると、もはや、清掃だけで元通りにすることは不可能。
相応の内装改修工事が不可欠となってしまうのである。
特殊清掃ゴミ屋敷清掃
年末のゴミ部屋清掃事例87【千葉県船橋市】
年末の大掃除時期である師走に、1DK賃貸マンションにおける室内残置物の片付けおよびユニットバス清掃の依頼を受けた事例である。
依頼内容は、年内中に室内のゴミ撤去と水回りの清掃を完了させたいというものであった。
連絡者は「住人の友人」と名乗る20歳代の男性であった。
電話にて問い合わせがあり、室内に相当量のゴミが堆積していること、住人本人が業者と直接顔を合わせることを恥ずかしがっているため、代わりに依頼を行っているとの説明があった。
作業当日はその友人が立ち会う予定であるとの申し出であったため、現地確認の日程を調整し、訪問する運びとなった。