トイレで孤独死　特殊清掃事例94【神奈川県川崎市麻生区】

深夜帯に、トイレ清掃に関する問い合わせの電話を受電した。
依頼内容の詳細については、現地での見積時に説明するとのことであった。
当社への清掃依頼は、全体の約9割が通常のハウスクリーニングでは対応困難な特殊案件であり、本件もその一例であると判断し、翌日以降の現地確認を案内した。
依頼者は20歳代の女性であり、対象物件はその父親が単身で居住していた賃貸マンションである。
間取りは2DK。父親は50歳代で室内にて死亡しており、発見までに約7日間を要しているとの申告があった。
依頼者と故人は生前疎遠な関係であったが、当該物件の賃貸契約において依頼者が連帯保証人となっているため、原状回復に関する対応を行う必要が生じたとのことである。

依頼内容は、単なるトイレ清掃にとどまらず、室内全体についてリフォーム業者が作業可能な状態まで回復させることを目的とした、清掃および消臭・消毒作業一式であった。

なお、依頼者は他社への相見積もりも実施予定であり、価格および対応内容を比較検討のうえで施工業者を決定する意向であった。

現地調査においては、玄関開放時点で腐敗臭の滞留が確認された。室内は換気が不十分な状態が継続していたと推測され、特にトイレおよび隣接空間において臭気濃度が高い状況であった。発見までに一定期間が経過していたことから、床材および壁面への体液浸透、ならびに衛生環境の悪化が見受けられた。

作業計画として、以下の工程を設定した。
第一に、室内全体の汚染状況の把握および作業範囲の確定。

第二に、汚染箇所の除去および廃棄物の適正処理。

第三に、専用薬剤を用いた洗浄および除菌処理。

第四に、オゾン発生装置等を用いた空間全体の消臭処理。

最終的に、リフォーム施工に支障がないレベルまで環境を改善することを目標とした。

臭気の外部拡散を防ぐため、作業中は適切な養生および換気管理を実施した。

トイレ内部については、汚染が顕著であったため、便器周辺の徹底洗浄に加え、床材の一部撤去を実施した。

壁面についても必要に応じて表層の除去を行い、下地部分に対して薬剤処理を施した。これにより、臭気の発生源を物理的に除去するとともに、再発防止を図った。

居室およびその他空間についても同様に、汚染状況に応じた洗浄・除菌作業を段階的に実施し、家具・残置物の一部については、臭気の強いものを中心に撤去対象とし、依頼者の確認を得たうえで処分を行った。

消臭工程では、複数回にわたりオゾン燻蒸を実施し、空間全体に残留する臭気成分の分解を行った。

また、吸着剤の設置および再度の薬剤噴霧を行い、臭気レベルの低減を確認した。

最終確認においては、作業前に比して臭気の大幅な軽減が認められ、視覚的にも汚染の痕跡はほぼ除去された状態となった。

これにより、リフォーム業者が内装工事に着手可能な環境が整備されたと判断した。

本件は、発見までの経過日数が比較的短期間であったものの、夏季に近い気温条件下であったことから、臭気および汚染の進行が一定程度進んでいた事例である。

また、依頼者が連帯保証人として対応を求められる立場にあったことから、心理的・時間的負担の軽減を意識した迅速な対応が求められた。

結果として、見積内容および対応方針について依頼者の了承を得て当社が施工を実施し、原状回復に向けた初期工程としての清掃・消臭・消毒作業を完了した。

作業場所	賃貸マンション
依頼内容	特殊清掃、消臭消毒、害虫駆除、遺品整理整理
作業時間	延べ3週間
作業人数	延べ10名
作業料金	―

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特殊清掃消毒・消臭
公営団地における孤独死現場特殊清掃事例92【埼玉県富士見市】
公営団地の一室において発生した事案で、団地管理を行う管理会社より、台所部分に限定した清掃および廃棄物撤去の依頼を受けたものである。
対象となる居室には70歳代の男性が単身で居住しており、年金収入と警備業務のアルバイトにより生計を立てていた。
発見時の状況から死後経過日数はおおよそ7日程度と推定され、発見現場は台所であり、対象者は同所で倒れた状態のまま死亡していた。
遺体搬出後の室内には体液の滲出による汚染が床面を中心に確認され、特に倒れていた位置周辺において顕著であった。
また生活環境として、食べ残しや食品容器等の可燃ごみが散乱しており、加えてビールおよび酎ハイの空缶が多数放置されている状況であった。
これらの廃棄物は一定期間放置されていたとみられ、腐敗臭およびアルコール臭が混在した状態で室内に滞留していた。
特殊清掃消毒・消臭
3点ユニット特殊清掃・消臭作業事例73 【東京都中央区】
一等地に建つ築年数の経過した賃貸マンションにおける、3点ユニットバスの特殊清掃および消臭作業のご依頼である。
居住者は30歳代後半の男性。誰もが知る有名企業に勤務し、社会人として約15年の勤務歴があった。
居住期間中は自炊の習慣はなく、日常的にコンビニエンスストアやスーパーマーケットの弁当・惣菜を購入し、食後の容器やゴミを室内に放置する生活が続いていたという。
また、洗濯や掃除といった家事はほとんど行われておらず、入居以来、一度も本格的な清掃は実施されていなかったとのことだった。
故人は浴室で亡くなっているところを発見され、死亡推定日から約2週間が経過していた。
解体内装工事特殊清掃消毒・消臭害虫駆除
孤独死で液状化した肉体が漏洩した事例まとめ編㉘
畳敷の和室で住人が孤独死してしまった案件。
二件とも、木造の老朽アパート。
長い間放置されたため、遺体の状態は極めて悪く、体液をはじめ、液状化した肉体が漏洩。
畳を広く汚染したうえ、内部にまで浸透。
また、それは、畳と畳の間から流れ込み、床板にまで到達。
異臭は、二階の床下から一階の天井裏にまで侵入し、下の居室にまで侵入。
一件においては害虫までも発生し、通常なら、大きなクレームがきてもおかしくないところ。
ただ、人には、それぞれの度量があり、寛容な人もいれば忍耐強い人もいる。
また、その逆も然り。
大きなことが小さい問題で済んだり、小さいことが大きな問題になったり、色々。
本件においても、本件なりの状況で、大きな問題も発生せず収拾することができたのだった。