訪れた現場は築十数年のアパート。
目的の部屋は一階の一室で間取りは１K。
依頼者は、当社と取引関係にあるアパートの管理会社。
「ヒドいゴミ部屋になっている」ということで、声が掛かった次第。
「うまくやってくれ」といった期待も感じられた。
居住者は中年の男性、部屋の雰囲気に合致した風貌。
発覚したキッカケはアパートの他住人に窓から目撃されたこと。
住人は、すぐさま管理会社へ通報し、管理会社は居住者へ連絡。
通報内容を否定しない居住者に対し管理会社は至急の内見を要請。
始めは拒んでいた居住者だったが、押し問答に勝てるわけはなくゴミ部屋は明るみに。

蝉の鳴き声が最も盛んになる夏季、都心部にある築年数の経過した一戸建て住宅にお住まいの女性から、室内清掃および家財撤去に関する問い合わせがあった。
内容は、同居していた親族が自室で亡くなっていたことに伴う特殊清掃の依頼である。故人は年金生活を送っていた60代の男性で、依頼者はその実姉にあたる。同じ住宅内で生活していたが、2週間ほど姿を見かけなかったため不審に思い、和室を確認したところ、布団の上で亡くなっている状態を発見したとのことだった。
警察および関係機関による確認を経て、死後推定日数は約10日とされている。同居していたにもかかわらず、腐敗が進行するまで発見に至らなかった点について疑問を持たれることもあるが、生活時間帯や居住空間の使い方は各家庭によって異なるため、当社ではその事情について深く立ち入ることはしていない。

住人が自宅にゴミを溜めてしまった案件。
一件は賃貸マンションで、根本的な原因は、住人の怠け癖だと思われた。
もう一件は分譲マンションで、老齢と持病による体力の衰えが一因だと思われた。
どちらにしろ、この状況を放っておいていいことはない。
状況は悪化する一方で、その後始末は困難になるばかり
このままにしておくとどうなるか、先が見えているわけだから、どこかのタイミングで片付けるしかない。
とは言え、ゴミを溜めた本人が、そのキッカケをつくるのは難しい。
抗いようがない外からの要因がないと、そう簡単に行動に移せるものではない。
ただ、そういったキッカケが「有る」のと「無い」のでは、その先の明暗が、まったく異なるわけで、大袈裟な言い方になるが、「運命の分かれ道」にもなりかねないのである。