ヒューマンケアの事例紹介Example
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ゴミ屋敷清掃
ゴミ部屋の片づけ事例㊾ 【千葉県柏市】
晩春のある日、ゴミ部屋についての相談が入った。
「暑くなる前に壊れたエアコンを交換したいのだが、今のままでは工事業者が入れない」というもの。
詳しく聞くと、質・量ともに軽症ではなさそう。
当方は、いつものプロセスである、事前調査と見積作成を提案。
了承した依頼者の男性と現地調査の日時を調整し、まずはそれで初回の話は終わった。
約束した日時、当方は男性宅へ。
そこは、わりと築年の浅い、やや高層のマンション。
駅は目と鼻の先、日常生活で利用しそうな小売店や飲食店は徒歩圏内に勢揃い。
また、郊外とはいえ都心へのアクセスは悪くなく、充分な通勤圏内
バツグンの立地で、買うにも借りるにも安くはいかなそうなところだった。
室内は、ありがちなゴミ部屋に。
ただ、不幸中の幸いで、食品系のゴミは少な目。
また、糞尿で汚れたゴミもトイレに若干あるだけ。
しかも、処分したいのはゴミだけ。
仕事や日常生活で必要なものは捨てないわけで、それほど大袈裟な作業は必要ないと思われた。
ただ一つ、引っかかる点があった。
それは、男性の身体機能が著しく芳しくないこと。
歩くことさえ困難な状態で、何かしらの病気や障害を抱えていることは明白。
ゴミ出しはおろか、掃除や洗濯も困難なようで、部屋が荒れてしまうのも仕方のないことと思われた。
しかし、男性は、家事支援のヘルパー等に頼ることもせず、一人での生活を貫いていた。
仕事はIT系の技術職で在宅ワーク。
部屋には、PC系の機器がたくさんあった。
高い技能を有しているようで、収入も悪くないよう。
ただ、身体が不自由なこともあり、外出はほとんどせず。
食料や日用品等、日常の買い物は、すべて近隣スーパー・コンビニの宅配やネット通販でまかなっているようだった。
ゴミの片付けはそんなに難しい作業にはならず。
難しかったのは、男性の取捨選択。
当初、男性は、日常的に必要でない物は思い切って捨てることを決意していた。
しかし、実際に片付ける段になると、その決意は揺らいでいった。
少しでも部屋が片付くことを期待されていた当方は、男性が後悔しないよう配慮しながらできるだけの物を処分するよう促した。
使えそうな物でも、使っていない物や なくなっても日常生活に困らない物は積極的に処分。
また、日常的に使っているものでも、寿命(交換時期)がとっくにきていものは買い替えを勧めて廃棄。
そして、最後、家事支援サービスの利用を勧めようかとも考えたが、それはやめておいた。
自分のことを一番考えているのは男性自身であり、その生き方を尊重すべきと考えたから。
とにもかくにも、部屋をスッキリさせることができ、男性のことを心配しつつも、少しでも生活を楽にすることに貢献できたことを喜ばしく思ったのだった。
| 作業場所 | 分譲マンション |
|---|---|
| 依頼内容 | ゴミ部屋の片づけ |
| 作業時間 | 5時間 |
| 作業人数 | 3名 |
| 作業料金 | ― |
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ヒューマンケアの事例紹介Example
特殊清掃 消毒・消臭
分譲マンションの一室の特殊清掃事例75 【横浜市鶴見区 】
空が夏から秋へと移ろう時期、分譲マンションの一室において、60歳代独身男性の孤独死が発生した。
故人は定年退職を迎えて間もない状況であり、近隣住民との日常的な交流はほとんど確認されていなかった。
異変に気付いたのは同じマンションの居住者で、長期間にわたり郵便物が溜まっていること、ならびに共用部にまで及ぶ異臭を理由に管理会社へ連絡が入ったことが発見のきっかけとなった。
警察および関係機関による現場確認の結果、事件性は認められず、死因は病死と判断された。死亡推定時期は発見時点から約10日程度前とされ、季節的要因も重なり、室内の腐敗進行は顕著であった。
依頼者は故人の兄であり、警察の手続き終了後、管理会社を通じて当社へ相談が寄せられた。要望としては、マンションの売却や賃貸等の具体的な予定は未定であるものの、まずは室内の汚染箇所を中心とした特殊清掃を実施し、遺品整理作業に着手できる最低限の消臭・消毒を行いたいという内容であった。









