訪れた現場は築十数年のアパート。
目的の部屋は一階の一室で間取りは１K。
依頼者は、当社と取引関係にあるアパートの管理会社。
「ヒドいゴミ部屋になっている」ということで、声が掛かった次第。
「うまくやってくれ」といった期待も感じられた。
居住者は中年の男性、部屋の雰囲気に合致した風貌。
発覚したキッカケはアパートの他住人に窓から目撃されたこと。
住人は、すぐさま管理会社へ通報し、管理会社は居住者へ連絡。
通報内容を否定しない居住者に対し管理会社は至急の内見を要請。
始めは拒んでいた居住者だったが、押し問答に勝てるわけはなくゴミ部屋は明るみに。

内装設備の工事会社から問い合わせが入った。
「知り合いが持っているアパートがゴミ部屋になっている」
「ゴミの片付けは、地元の業者が引き受けてくれそう」
「ただ、トイレの清掃は拒否された」
「何とかしてもらうことはできないか？」
そういった相談だった。
そこに暮らしていたのは高齢の女性。
その女性も歳には勝てず、高齢者施設へ転居。
施設に持って行ける荷物は限られており、あとの処分は大家に任せて出て行った。

依頼者は故人の甥にあたる方で40歳代、相続人は一名のみであった。
対象物件は3DKの2階建て賃貸住宅で、故人は80歳代女性、離婚歴があり子どもはいなかった。
近隣住民による異変の通報をきっかけに発見に至り、死後約2週間が経過していたと推定される。
発見場所は2階和室で、室内には体液汚染および腐敗臭が広がっている状況であった。
故人は年金および預貯金によって生活をされていたとのことで、長年同居者のいない単身生活を送られていた。
依頼時には、室内の原状回復を目的とした特殊清掃、消臭・消毒作業、ならびに遺品整理を一括で対応してほしいとの要望を受けた。
加えて、室内に貴重品が残されている可能性があるため、遺品の仕分けについても慎重に進めてほしいとの申し出があった。