ヒューマンケアの事例紹介Example
依頼者不在の案件・依頼者了承を得た案件のみ掲載をしています
特殊清掃 遺品整理 消毒・消臭 害虫駆除
孤独死現場の特殊清掃事例まとめ編⑳
洋室で住人が孤独死し、その後、重度の汚染ともに発見された案件。
一方は賃貸アパート、もう一方は故人所有の一軒家。
特殊清掃・家財処分・消臭消毒をはじめ、場合によっては内装解体・内装復旧工事と、どちらも必要な作業・工事に大きな差はないが、遺族等、故人側の立場からすると、他人に権限のない故人所有の物件の方が、物事を進めやすい。
近隣に影響のないことは自己の裁量で決められるから。
一方、賃貸の場合は、金銭的な問題を筆頭に、大家・管理会社等との協議事項も多く、事と次第によっては、争いごとに発展することもある。
とりわけ、アパートやマンション等の集合住宅では、事態が他住人の生活に影響することもあるので、なかなかの手間をともないながら、細かな神経を使うことになるのである。
①孤独死現場の特殊清掃【東京都町田市】
特殊な汚れや悪臭でお困りの方はご相談ください！
現場は、賃貸アパートの一室。
そこで、持病のあった高齢男性が孤独死。
暑い季節の中、発見は遅れ、遺体は重度の腐乱状態に。
ウジ・ハエの発生はもちろん、大量の腐敗体液が、かなりに広範囲に流出。
当然、異臭もハイレベル。
それは、室外周辺にも漂っており、そのニオイに覚えがある人はいなかっただろうけど、誰の鼻にも不快な悪臭には違いなかったはず。
それが「遺体の腐敗臭」だとわかった時点では、精神的なダメージを受ける人がいてもおかしくないレベルだった。
住人は苦情をもって、そのことをアパートの大家に報告。
「何事か？」と怪訝に思った大家は、直ちに現地へ。
窓にたかるハエを目の当たりにし、周囲に漂う異臭を嗅いだ大家は、自分が玄関を開けても仕方がないことを察知。
そして、すぐさま、警察に通報。
駆けつけた警察によって、変わり果てた姿となった故人は発見され、部屋から運び出されたのだった。
故人に親族はいたのだが、葬式や相続手続きのことばかりに奔走。
一度も部屋には入っておらず、事の重大性もいまいちわかっておらず。
しかし、大家としては、他住人の苦情を無視したままにしておくのは危険。
「とても住んでいられない！」と出ていかれるだけでなく、場合によっては、転居費用等の補償問題にも発展しかねない。
更には、風評被害によって、全室の家賃を下げても入居者が現れない状態に陥ることだってあり得る。
「とにかく、一刻も早く、近隣への影響を抑えてほしい！」と、慌てていた。
遺体から発生した腐敗体液は大量で、多くの家財を汚染。
周辺の物は、ほとんど濡れてベトベト。
したがって、多くの汚物・不衛生物が発生。
また、当然のことながらフローリングも壊滅状態。
いきなり解体するわけにもいかず、表面の体液を除去したうえで防臭処理。
併せて、全室に渡って、面積・間取りに反して、ややハイレベルの消臭消毒を実施した。
幸い、近隣住人には、大家が迅速に対応したことに誠意を感じたよう。
また、窓からハエの姿は消え、異臭は、外に漏れだす程ではなくなった。
以降、苦情はなくなり、また、アパートを出ていくような素振りをする人もおらず。
大家は、ひとまず落ち着きを取り戻し、「急な事態にも対応していただいて助かりました！」と、安堵の表情を浮かべてくれたのだった。
| 作業場所 | １K賃貸アパート |
|---|---|
| 依頼内容 | 汚染部の特殊清掃、汚物の梱包と処理、不要物の梱包搬出、室内の消臭消毒 |
| 作業時間 | 延べ7日 |
| 作業人数 | 4名 |
| 作業料金 | 158,000円（税別）ごみの処分費は別途 |
町田市周辺の対応地域
川崎市（麻生区） 横浜市（青葉区、緑区、瀬谷区） 相模原市（中央区、緑区、南区） 大和市
②寝室の腐乱遺体【東京都八王子市】
遺体の汚染痕清掃はお任せください！
現場は、住宅地に建つ一軒家。
その二階の寝室で、腐乱死体が発生。
亡くなったのは、この家で一人暮らしをしていた高齢女性。
その死は、誰にも気づかれることなく時間ばかりが経過。
遺体の腐敗はかなり進行し、同時に、著しい悪臭と害虫も発生。
しかし、その状態になっても尚、その異変に気づく者はいなかった。
故人には息子と娘がいたが、皆、遠方で生活。
意図的に疎遠にしていたわけではなかったが、遺族には遺族の生活がある。
また、故人は、大きな持病を抱えていたわけでもなく、高齢ながらも健康に暮らしており、特別の用でもないかぎり連絡をすることもせず。
顔を合わせるのも、多くて、盆暮れ、年に二回ほど。
年によっては、一年を通して顔を合わせないようなことも。
本件についても、警察からの知らせを受けて、慌てて駆けつけたような状態だった。
遺体から発生した異臭は、家屋全体に回っているようなことはなく、玄関を入った一階部分ではほとんど感知せず。
二階部分には、それなりの異臭が漂ってはいたものの、故人がいた寝室の扉が閉まっていたこともあり、それも軽微。
しかし、その寝室の扉を開けると、そこだけは、別世界のように高濃度の異臭が充満。
更に、遺体の汚染も重症で、遺体から出た不衛生物が、床にベッタリと付着していた。
部屋を原状回復させるには、特殊清掃・消臭消毒だけではく、床材や天井壁紙の貼り替えは必須。
しかし、この家は、次に誰かが暮らす予定はなく、遺族いわく「そこまでは必要ない」とのこと。
要望は、「近隣に迷惑がかからない状態にしてほしい」「近隣の手前、“専門業者によってキチンと清掃・消臭・消毒をした”という事実だけつくれればいい」とのことだった。
遺族の要望した作業がハイレベルなものでなくても、また、室内に多少の汚染痕や異臭が残っても、近隣にまで迷惑はかからない。
おまけに、マンションやアパートとは異なり、この家は周りの住宅とも近接しておらず、他人の家にまで異臭が流れ込む可能性は、ほぼゼロ。
ウジやハエの残党がいたとしても、屋外に逃亡する可能性もなし。
したがって、請け負った内容通りの作業を実施することは当たり前ながらも、極度の神経を使う作業にはならずに済んだ。
作業が完了して後、遺族は、向こう三軒両隣に状況を説明。
もともと、感情的なもの以外に実害はなかったはずで、それに応えて、遺族に文句を言ってくる人はおらず。
「お陰様で、苦情らしい苦情はありませんでした」と、遺族はホッとした表情に。
そして、「落ち着いてみると、何だか、淋しいものも感じますね・・・」と、その後、主のいない ただの空き家として佇むだけとなる家を去ったのだった。
| 作業場所 | 一戸建て |
|---|---|
| 依頼内容 | 汚物の梱包搬出、特殊清掃、簡易消臭消毒 |
| 作業時間 | 3時間 |
| 作業人数 | 1名 |
| 作業料金 | 60,000円（税別）ごみの処分費は別途 |
八王子市周辺の対応地域
町田市 多摩市 日野市 昭島市 福生市 あきる野市 西多摩郡檜原村 神奈川県相模原市
ヒューマンケアの事例紹介Example
ペット臭 特殊清掃 消毒・消臭
ペット飼育と孤独死現場の消毒消臭事例まとめ編④
ペット飼育と孤独死の現場で消毒消臭を請け負った案件。
どちらとも、特段の汚染や異臭はなく、特に問題があるようには感じず。
しかし、世の中に「潔癖症」や「神経質」な人がいれば、その逆の人もいるように、衛生的な感覚については、人それぞれの感性がある。
この類のことは、きわめてデリケートなもので、「正しい」とか「間違っている」とかで判断できるものではない。
気にならない人にとっては気にならないが、気になる人にとっては気になって仕方がないのである。
したがって、「消臭」とか「消毒」といった作業は、依頼者の感性に合わせる必要がある。
とは言え、Before・Afterの違いを、ハッキリと目に見えるかたちで示すことが困難なものでもある。
だからこそ、依頼者の要望を細かく聞くことはもちろん、依頼者が言葉でうまく説明できない部分を汲み取って作業プランに反映させること、及び、丁寧に作業内容を説明し、納得してもらった上で施工することが大切なのである。内装工事 特殊清掃 消毒・消臭
自殺・事故現場の処理事例まとめ編⑬
自殺現場の処理を請け負った案件。
残念ながら、我が国の自殺者数は、先進国の中でもトップクラス。
当方が請け負う仕事でも少なからずの件数があり、決して珍しいことではない。
また、自分を殺す方法は多種多様にあるが、日本人は縊死を選択することが多いとされる。
ただ、それも、ほんの一例。
本件では、一方は、自刃による自殺。
この場合、現場は、重度に汚染され、その光景は凄惨を極めてしまうことが多い。
もう一方は、練炭燃焼による一酸化炭素中毒自殺。
発見が遅れなければ、それによる汚染は軽症で済むが、事象が事象だけに難しい作業になることも少なくない。
どちらにしろ、心身ともに重い仕事になるのは間違いないことなのである。特殊清掃 遺品整理 消毒・消臭
遺品整理と不要物処理
無断欠勤で異変を感じた会社の同僚が訪問したが、既に死後推定2日経っていた。
