女性のゴミ部屋事例53 【東京都世田谷区】

特殊清掃の相談が入った。
「仕事の都合で引っ越すことになったのだが、部屋はゴミだらけになっている」
「ゴミの片付けと掃除をお願いしたい」
「管理会社にバレているわけではないけど、退去時にトラブルにならないようにしたい」
といった内容だった。
出向いた現場は、街中の賃貸マンション。間取りは1DKで、居住者は中年の女性。
居住年数は約十年で、ゴミを溜めるようになったのは近年のこと。バリバリ仕事をする生活で体力もメンタルも衰え気味になり、次第に家事が滞るように。
始めは罪悪感や危機感を覚えていたが、次第に慣れていき、結果、ゴミ部屋になってしまった。

作業には複数のスタッフが従事。

搬出作業は男性スタッフが、室内作業は主に女性スタッフが担った。

「どちらでもいいです」「ご都合にお任せします」

と、特に、女性スタッフを求められたわけではなかったが、下着や生理用品など、男性に見られたくないであろうゴミも多そうだったから、“心遣い”として当方が判断した。

しかし、ときに、その判断には慎重さが求められる。

下手をすると、“親切の押し売り”にもなりかねない。

「羞恥心は、異性に対して大きく、同性に対しては小さい」とは限らない。

「同性だからこそ恥ずかしい」ということもある。

言いやすい雰囲気をつくって依頼者の意向を聞くこと大切で、その辺のところには心を砕いた。

ゴミを片づけた後の部屋には、相応の汚損が残留。

目立ったのは、不自然な壁紙の汚れと、「変色」とまではいかない床のくすみ。

それでも、類似ケースに比べれば軽い方。

掃除することで、かなり復旧できそうだった。

しかし、予想していたより酷かったのか、ゴミがなくなって全容が明るみになった部屋を見る女性の顔は暗かった。

できるだけの掃除をし、簡易的な修繕もし、部屋は見違えるようにきれいになった。

多少の難は残ったものの、それも「通常損耗」「経年劣化」と見れなくもなし。

少なくとも、ゴミ部屋だったことを感じさせるところはなくなった。

それで、当方は、「居住年数を考えると、この程度の傷みは問題視されないと思う」とコメント。

不安げだった女性は、熟練業者の説明に、少し安心してくれたようだった。

部屋の退去引渡しは、管理会社立ち会いのもと、数日後に行われた。

管理会社は、部屋の隅々まで観察。

そして、後日、査定の結果が女性に知らされた。

色々と指摘を受けたそうだったが、十年も居住していれば、ほとんど「通常損耗」「経年劣化」の類に括られる。

その辺のところは管理会社も心得ており、結局、女性の責とされたのは、建具や設備の細かな破損くらいだった。

預けていた敷金に若干の補償を加えた金額で、賃貸借契約は解消された。

当初は、“もっと大ごとになる”と心配していた女性は大きく安堵。

当方の仕事もさることながら、助言やアドバイスも役に立ったよう。

退去引渡しと新居への引っ越しが無事に済んだことで、重かった肩の荷が降りたようだった。

同時に、「引っ越し先では同じことを繰り返すまい！」と自分を戒め、自分に誓ったはずだった。

→※詳しい話は「特殊清掃戦う男たち（石頭）」

作業場所	賃貸マンション
依頼内容	ゴミの片づけ
作業時間	半日
作業人数	5名
作業料金	―

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ゴミ部屋の片づけ事例まとめ編⑫
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そのキッカケや原因は人それぞれなのだが、ある一線を越えてしまうと、がんばって維持していたモラルは総崩れを起こし、怒涛の勢いでゴミは溜まっていく。
そして、始めのうちは、誰にも迷惑が掛かってなくても、そのうち、異臭や害虫・害獣が周辺に害を及ぼしたり、場合によっては火気の心配もでてきたりする。
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しかしながら、それは、故人が意図したことではなく、もちろん、悪意もない。
ある種の不可抗力、抗いようのない自然現象。
また、我が身を顧みると、“老い”も“死”も他人事ではない。
凄惨な現場につき作業も過酷なものになるため、頭も身体もそっちへもって行かれやすい。
しかし、そればかりに気をとられてはいけないように思う。
アカの他人であり、ただの業者であるわけだから、遺族と同じように、その死を悼むことはできないけど、少しでも、その死を厳粛に受け止める心を持ち続けていくことが大切なのではないかと思うのである。
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ゴミ部屋の片づけ事例まとめ編⑥
賃貸マンションに大量のゴミを溜めてしまった案件。
一般には「ゴミ屋敷」とか「ゴミ部屋」などと言われるものだが、一般の人には、どういう事情があったゴミを溜めてしまうのか、どういう経緯でゴミが溜まってしまうのか、理解に苦しむところがあると思う。
しかし、それが何であれ、その人その人に「理由」があるはず。
根底には「面倒」という怠け心があるのかもしれないけど、それも、人が持つ一つの「性質」だったりして、ゴミ部屋に携わると、人それぞれの、「否定しきれない人格」というか、「個性」が垣間見えることもある。
もちろん、反社会的行為はいけないし、他人に迷惑をかけてもいけないし、肯定できることでもないのだが、依頼者と良好な関係を築く上でも、作業を円滑に進める上でも、当人にしかわからない、または、当人にもわからない事情や経緯があるところに目を向けることが大切なのではないかと思う。