ヒューマンケアの事例紹介Example
依頼者不在の案件・依頼者了承を得た案件のみ掲載をしています
本件の依頼主は、都心部に居住する一人息子である。
遠方在住であったことや、心理的負担、各種手続き等の事情が重なり、実際に清掃作業へ着手するまでに約3か月を要した。
作業開始時点では、建物内部全体に生活環境の著しい悪化が見られ、通常清掃の範囲を大きく超える状態であった。
倒れていた台所周辺を中心に、床・壁・建具にかけて広範囲に体液および血液由来の汚染が確認された。
死亡推定時期が秋季であったため腐敗の進行は比較的緩やかではあったものの、長期間手つかずであったことから、臭気は建物全体に及んでいた。
また、トイレ内部では排泄物および使用済みトイレットペーパーが便器内外に堆積し、衛生的に極めて厳しい状況であった。
依頼主からの要望は、「古い家屋であるため、最終的には解体業者が問題なく入れる状態まで環境を整えてほしい」というものであり、原状回復のレベルとしては、居住再開を目的とするものではなく、解体前提の最低限かつ確実な処理が求められた。
作業にあたっては、まず室内全体の状況確認と作業計画の立案を行った。
感染症リスクおよび二次汚染防止の観点から、防護装備を着用したうえで、動線を限定し、汚染箇所と非汚染箇所を明確に分けて作業を進めた。
初期工程として、残置物の分別・撤去を実施し、生活用品、家具、家電、可燃物・不燃物を順次仕分けし、廃棄処分を行った。
特に台所およびトイレ周辺は汚染が激しく、床材や建具の一部については清掃による回復が困難であると判断し、撤去対応とした。
次に、汚染箇所に対する洗浄および除去作業を行った。
専用薬剤を用いて床・壁・設備表面の洗浄を実施し、素材の状態を確認しながら複数回の処理を行った。
臭気については、表面的な消臭ではなく、原因物質の除去を優先し、必要に応じて吸着・分解処理を併用した。
その後、建物内部全体に対して消毒・除菌工程を実施した。
作業完了後は、解体業者が安全に立ち入れるレベルまで環境が改善されていることを確認した。
本件では、作業着手までに時間を要したこと、建物が古く構造材への影響が懸念されたこと、また依頼主が遠方在住で現地立ち会いが難しいことなど、複数の制約条件が存在した。
そのため、進捗状況については写真および書面により随時報告を行い、作業内容の透明性確保に努めた。
最終的に、室内は大規模な汚染が除去され、臭気も大幅に低減された状態となった。
依頼主からは、「自分だけでは手を付けられなかった状況を、整理された形で引き渡してもらえた」との評価を受け、本件は完了となった。
| 作業場所 | 一戸建て |
|---|---|
| 依頼内容 | 特殊清掃、消臭消毒、残置物処理 |
| 作業時間 | 延べ1カ月 |
| 作業人数 | 延べ8名 |
| 作業料金 | ― |
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特殊清掃 遺品整理 消毒・消臭 害虫駆除
重度に腐敗した孤独死事例まとめ編㉑
寝室で住人が亡くなり、その後、重度に腐敗した状態で発見された案件。
体調を崩して休んでいたのだろうか、それとも、就寝中の急変だろうか、一方は洋室のベッドで、もう一方は和室の布団。
もともと、人体には、相当量の水分が含まれている。
また、本来は、固体である肉も、腐敗分解が進むと液化してくる。
最終的に残るのは、骨・歯・髪・爪といったものくらい。
つまり、「人体からは、かなりの量の液体が発生する」ということ。
それを、始めに、ベッドマットや布団が受け止めるのだが、それも限界がある。
ベッドの下の床や、布団の下の畳まで到達することも珍しくなく、故人の身体の大きさからは想像できないくらい、はるかに広く、はるかに深く汚染してしまう。
また、汚染や異臭ばかりでなく、そこから発生する害虫も、それと同じくらい侮れない存在になる場合があるのである。特殊清掃
ユニットバス清掃事例70 【横浜市青葉区 】
賃貸ワンルームマンションにおけるユニットバス清掃のご依頼についてまとめたものである。
依頼者は30歳代の派遣労働者で、過去に室内がいわゆるゴミ部屋状態であった住居に居住していた。
時期は雪が断続的に降る冬季であり、気温が低下する中での作業となった。
対象物件は一般的な賃貸用ワンルームマンションで、専有面積は比較的コンパクトである。
室内全体については、すでに他の専門業者により生活ゴミや不用品の撤去作業が完了していた。
しかし、ユニットバスに関しては汚れの程度が強く、対応を断られた経緯があった。
そのため、浴室・トイレ・洗面が一体となったユニットバス部分のみを対象として、清掃の相談を受けた。特殊清掃 消毒・消臭
公営住宅における高齢者孤独死 特殊清掃事例80 【神奈川県横浜市西区】
都心部に所在する公営住宅において実施したトイレ内の特殊清掃および消毒作業に関するものである。
故人は要介護認定を受けていた80歳代の女性で、年金を主な収入源とする一人暮らしの高齢者であった。
居住していた住戸は公営住宅であり、日常生活は可能であったものの、身体機能の低下が見られる状況であった。
事故は夜間に発生した。故人が就寝中、トイレに行こうとした際に転倒し、そのまま亡くなったものと推測されている。転倒時に出血を伴い、床面には血液および体液による汚染が生じていた。発見されたのは死後約5日後であり、関係機関の通報を受けて状況が判明した。








