ヒューマンケアの事例紹介Example
依頼者不在の案件・依頼者了承を得た案件のみ掲載をしています
その他 ゴミ屋敷清掃
ゴミ部屋の片づけ事例㊲【横浜市中区】
訪れた現場は築十数年のアパート。
目的の部屋は一階の一室で間取りは1K。
依頼者は、当社と取引関係にあるアパートの管理会社。
「ヒドいゴミ部屋になっている」ということで、声が掛かった次第。
「うまくやってくれ」といった期待も感じられた。
居住者は中年の男性、部屋の雰囲気に合致した風貌。
発覚したキッカケはアパートの他住人に窓から目撃されたこと。
住人は、すぐさま管理会社へ通報し、管理会社は居住者へ連絡。
通報内容を否定しない居住者に対し管理会社は至急の内見を要請。
始めは拒んでいた居住者だったが、押し問答に勝てるわけはなくゴミ部屋は明るみに。
情報は、アパート隣に暮らす大家にも共有され、大家は激怒。
早急に対処するよう、大家は管理会社に強く要請した。
管理会社は、早急にゴミを片付けることを居住者に要求。
抗弁できる術のない居住者も、それを容認。
しかし、それは口だけ、片付けを始める気配は一向になし。
放っておくわけにもいかない管理会社は、再三再四、居住者に要求。
それでも、片付けない居住者。
「片付けろ!」「片付ける・・・」、でも片付かない・・・堂々巡りが続いた。
ゴミ部屋といえども占有利用権は居住者にある。
また、ゴミといえども所有権は居住者にある。
居住者に非があることが明らかでも、勝手に入室して勝手に片付けることはできない。
とはいえ、居住者は、自分で片付けることをせず、業者に頼むお金も持っておらず。
管理会社は、大家からプレッシャーをかけられ、居住者にプレッシャーをかけても手応えが得られず、なかなかツラい立場に。
大家がシビレを切らすのは時間の問題で、強制的にやることを決断するしかなかった。
結局、費用は 一旦 管理会社が立て替えることで、居住者はゴミの片付けを了承。
で、当方の出番となった。
ただ、管理会社が立て替えられる予算にはかぎりがあった。
最終的には、居住者が弁済する約束にはなっていたものの、弁済されないリスクも小さくはない。
そのため、予算は、回収できなかった場合も想定したうえでのギリギリ額で、それに伴って、当方の作業も一定のところで線を引かざるを得ない状況だった。
この世の中、ゴミ部屋の主になっている人は少なくない。
ただ、そこには何かしらの原因・理由・事情がある。
もちろん、それで当人が責任を免れることはないのだが、一方的に非難する気持ちにもなれず。
作業をすすめる中、居住者の人間味に触れていくうちに妙な同情心と自分に対する不安感が涌いてきた。
そして、本来なら予算内に収めなければならない仕事であっても、金銭には換えられない思いやりやボランティアの精神をもって取り組んだ。
作業の結果、多くのゴミを片付けることができたが、もちろん、これで問題が解決したわけではなかった。
残ゴミの片付け・清掃・内装改修、設備修繕・・・やらなければならないことはまだある。
大家・管理会社・居住者にとって、頭の痛い問題はまだまだ残っている。
ただ、解決に向けての一歩を踏み出すことはできたわけで、大家に対する面目を失わずに済んだ管理会社は「期待以上の仕事ぶり」と評価してくれ、居住者の顔もわずかながら朗らかになったような気がしたのだった。
→※詳しい話は「特殊清掃 戦う男たち(不知の病)」
→※詳しい知見は「ゴミ屋敷・ごみ部屋にされてしまった場合の対処方法は?」
| 作業場所 | 賃貸マンション(1R) |
|---|---|
| 依頼内容 | ゴミの梱包・搬出 |
| 作業時間 | 5時間 |
| 作業人数 | 1名 |
| 作業料金 | 50,000円(税抜き) |

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横浜市中区周辺の対応地域
横浜市西区、横浜市南区、横浜市磯子区、横浜市鶴見区
ヒューマンケアの事例紹介Example
その他 特殊清掃 遺品整理 消毒・消臭
遺体の体液が下地まで浸透 対処事例99【東京都江戸川区】
内装工事業者からの依頼による特殊清掃および原状回復前処理作業である。
対象は木造アパート2階部分の2K住戸で、故人は60歳代男性、身寄りのない単身居住者であった。
発見時点で死後約10日前後が経過していたと推定され、室内には強い腐敗臭が滞留していた。
依頼内容は、残置物撤去、畳撤去、消臭消毒作業であり、特に工事業者担当者からは「工事着手前に遺体臭を可能な限り除去してほしい」との要望が強く出されていた。
担当者自身が臭気に敏感であり、室内確認の段階でも滞在継続が困難な状況であったため、通常の残置物撤去よりも消臭工程を重視した対応計画を立案した。特殊清掃 ゴミ屋敷清掃 遺品整理 消毒・消臭
ゴミ部屋で孤独死 特殊清掃および遺品整理事例101【神奈川県秦野市】
依頼者は故人の甥にあたる方で40歳代、相続人は一名のみであった。
対象物件は3DKの2階建て賃貸住宅で、故人は80歳代女性、離婚歴があり子どもはいなかった。
近隣住民による異変の通報をきっかけに発見に至り、死後約2週間が経過していたと推定される。
発見場所は2階和室で、室内には体液汚染および腐敗臭が広がっている状況であった。
故人は年金および預貯金によって生活をされていたとのことで、長年同居者のいない単身生活を送られていた。
依頼時には、室内の原状回復を目的とした特殊清掃、消臭・消毒作業、ならびに遺品整理を一括で対応してほしいとの要望を受けた。
加えて、室内に貴重品が残されている可能性があるため、遺品の仕分けについても慎重に進めてほしいとの申し出があった。特殊清掃 消毒・消臭
都内賃貸ワンルームアパート特殊清掃・消臭事例68【東京都杉並区 】
依頼主は当該物件の原状回復工事を予定していたリフォーム会社であり、工事着手前に必要最低限の清掃および臭気除去を目的として当社へ依頼があった。
対象物件は築年数相応の木造アパートで、居室は約1R、ユニットバス・ミニキッチン付きの一般的な単身者向け賃貸住宅であった。
居住者は30代男性、職業は警備員。
室内にて孤独死されており、死後推定約10日程度が経過してから発見されている。
家財道具は保証会社によって撤去予定であり、当社への依頼は汚染部分の清掃と一次消臭のみであった。
ただし、遺体が長期間同一箇所にあったことにより、床面を中心に体液由来の汚染および強い腐敗臭が残留していた。









