ヒューマンケアの事例紹介Example
依頼者不在の案件・依頼者了承を得た案件のみ掲載をしています
相談を寄せられたのは、故人のご両親である。突然の出来事により深い悲しみの中にありながらも、賃貸物件という性質上、今後の対応について現実的な判断を求められる状況であった。ご両親からは、遺品整理については時間をかけて自分たちの手で行いたいという意向が明確に示された。一方で、故人が最期を迎えた室内については、「気持ちの整理をつけるためにも、きちんと供養を行いたい」という強い希望があった。
特に、ご両親は年が変わる前に供養を済ませたいと考えておられた。新しい年を迎える前に一区切りをつけたいという思いがあり、そのため、室内供養の実施について当社に正式な依頼がなされた。ご遺族の意向を踏まえ、速やかに対応内容の整理と関係各所との調整を行った。
供養については、僧侶を手配し、当該賃貸アパートの室内にて供養式を実施する形とした。日程については、年末の限られた期間での調整となったが、ご遺族の希望を最優先とし、僧侶および管理関係者との調整を行った結果、年内での実施が可能となった。
供養式当日は、故人のご両親に加え、親族数名が立ち会われた。室内は事前に簡易的な清掃を行い、供養に必要な最低限の準備のみを施した。特別な装飾や演出は行わず、静かで落ち着いた環境の中で、読経および焼香が執り行われた。
供養式は終始厳粛な雰囲気の中で進められ、形式にとらわれることなく、故人の冥福を祈ることを主眼とした内容であった。ご遺族および親族は、それぞれ静かに手を合わせ、室内で起きた出来事と向き合う時間を過ごされた。
供養式終了後、ご両親からは、悲しみがすぐに癒えるものではないものの、年を越す前に供養を行えたことで、ひとまず安心することができたとの言葉があった。
特殊清掃や消毒といった作業は発生しなかったが、室内供養という形でご遺族の精神的な区切りを支援する対応を行った事例である。人が亡くなった現場への対応は、必ずしも清掃作業のみを必要とするものではなく、ご遺族が何を求めているのかを丁寧に確認し、それに応じた対応を行うことが重要であるといえる。
現場の状況やご遺族の意向を総合的に判断し、必要な作業だけでなく、心情面への配慮も含めた対応を心がけている。本事例は、物理的な作業が最小限であった一方、ご遺族の希望に沿った供養を実施することで、安心につながったケースである。
| 作業場所 | 賃貸アパート |
|---|---|
| 依頼内容 | 供養式(お祓い) |
| 作業時間 | 1時間 |
| 作業人数 | 1名 |
| 作業料金 | ― |
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ヒューマンケアの事例紹介Example
遺品整理
離婚した元夫の遺品整理と残置物処理事例100【神奈川県秦野市】
依頼者は50歳代の女性で、作業内容は10年以上前に離婚された元夫の遺品整理および賃貸アパート内の残置物撤去であった。
故人とは長期間にわたり交流がなく、入院していた事実についても把握されておらず、病院で亡くなられた後に関係各所を通じて連絡が入ったとのことである。
故人には相続権のあるお子様がいたものの、全員が相続放棄の手続きを行っており、ご依頼者自身も法的な連帯保証人ではなかった。
しかし、「離婚後も完全に無関係という気持ちにはなれず、最後くらいは自分で整理してあげたい」という考えから、室内整理と退去に向けた対応を進めることを決断された。内装工事 特殊清掃 消毒・消臭
特殊清掃・原状回復作業事例61 【東京都江東区 】
本件は、年末の時期に発生した孤独死案件に伴う室内環境改善および原状回復作業の事例である。
物件は築年数の経過した木造アパートで、管理会社より依頼を受け、現場対応を行った。
居住者は初老の男性で、生活保護を受給していた。
室内にて単身生活を送っており、近隣との日常的な交流は限定的であったと管理会社より聞き取りを行っている。
発見時点で、死亡から相当期間が経過しており、死後経過期間は推定で約二カ月と判断された。
遺体の搬出自体はすでに完了していたが、諸手続きの関係上、当社が現場の処理に着手したのは、搬出からさらに一カ月以上が経過した後であった。









