事例紹介

ヒューマンケアの事例紹介Example

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ゴミ部屋の片づけ事例㊹ 【東京都江東区】

訪れた現場は、老朽マンションの一室。
間取りは小さめの3LDK。
居住者は、老年の母親と中年の息子の二人。
依頼者は、別に暮らす母親の娘、男性にとっては姉。
依頼の内容は、ゴミ・不用品の片づけだった。
暮らし始めた当初、ここには父・母・娘・息子の家族四人が生活。
過ぎる年月の中で父親は亡くなり、娘(以後「女性」)は嫁ぎ、残ったのは母と息子の二人だけに。
そして、更に年月が過ぎ、加齢によって母親の家事は滞るようになり、それに息子(以後「男性」)のだらしなさが重なって部屋はゴミ部屋化。
女性にとっては実家でもあり、女性は時々訪問しては、できるかぎりの掃除や片づけをしていた。
が、それで追いつくはずもなく、部屋の状態は深刻化していくばかりだった。

そんな中、老朽劣化した部屋をリフォームする計画が浮上。

併せて、老いた母親のためにバリアフリー化も図ることに。

それに当たって、親子は一時的に仮住処へ転居することになり、生活必需品以外は ほとんど処分することに。

また、使っている家具や家電も古いモノは買い替えることに。

依頼者の女性は、部屋にある物のほとんどを処分するつもりでいた。

 

女性は、ゴミ部屋の始末・リフォーム工事・家財生活用品の一新を通じて、母親に楽させると共に、男性(弟)のだらしない暮らしぶりを変えたいとも考えていた。

したがって、母親にも男性にも、余計なモノは徹底的に処分させるつもりだった。

先の生活が楽になることに期待した母親は、女性の案を快諾。

一方、趣味嗜好で集めた物を中心に多くの捨てたくない物を持つ男性は難色を示した。

しかし、そもそも、仮住処に持って行ける物にはかぎりがあるし、バリアフリー化の影響で、新しく造られる自分用の部屋は従前の半分ほどのスペースになり、持ち物をかなり減らさなければならないことは誰の目にも明らかだった。

 

現場にある処分物の所有者は、一部は母親で大半は男性。

しかし、その男性が片付けに積極的に協力する可能性は低かった。

また、協力しないだけではなく、拒む可能性もあった。

したがって、作業内容は姉の仕切りによって決まり、何事も姉の主導によって進められることに。

併せて、見積書や契約書は姉の意向に沿ってつくられ、作業は、その意向に従って行われることとなった

 

作業の日、母親は先に転居し不在で、女性も所用で現場には来ず。

男性にとって本作業は女性に無理矢理に押し付けられたようなもの。

女性がその場にいないことをいいことに、男性は、明らかにゴミと判断できるモノ以外の処分を拒み始めた。

CD・DVD・書籍など、当初の契約に含まれていた処分品がどんどん外された。

ただ、そうなると、当方は契約不履行という責任を負うことにもなりかねず、困った当方は、女性に電話して指示を仰いだ。

 

状況をきいた女性は憤慨。

自分の予定を変更して、急遽、現場へ駆けつけて来た。

そして、ゴミ部屋をつくった張本人のクセに人の言うことをきかない男性を叱責。

半ば強引に男性の同意を取り、当初の契約通りの仕事をするよう当方に指示した。

そうして、結局、男性が拒んだモノは、ほぼすべて処分となった。

 

結末は、男性にとっては不本意なカタチとなった。

しかし、これで仮住処への一時転居やリフォーム工事がスムーズにできる環境は整った。

一波乱も二波乱もあったけど、女性も満足してくれた。

姿のなかった母親も、新生活へ向かって前進したことを喜んでくれるはず。

あとは、リフォーム工事が無事に済んだ後の新生活に期待を寄せるのみだった。

 

※詳しい話は「特殊清掃 戦う男たち(姉の居ぬ間に選択)

 

作業場所老朽マンション(3LDK)
依頼内容ゴミの梱包・搬出
作業時間5時間
作業人数3名
作業料金180,000円(税抜き)扶養物処理費別途

 

             

 

 

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