ヒューマンケアの事例紹介Example
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特殊清掃 遺品整理
自死部屋の遺品整理事例㊽ 【東京都墨田区】
依頼された仕事は遺品整理。
依頼者は中年の女性で、「遺族」とのこと。
現場は、賃貸マンション。
総戸数は多くない小規模マンション、間取りは1DK、単身者用の物件。
とにもかくにも、事前の現地調査と見積提出は必須のため、まずは現場で会う約束を交わした。
遺品の持ち主は女性の妹。
女性の外観年齢から推定した行年は50前後、死因は自死だった。
生きていれば「若い」とはならない中年ながら、寿命として考えると若い。
そんな妹の死を受けた女性は戸惑い悲嘆。
「一人では遺品整理になかなか手をつけることができない」とのことで、当方に助力を求めてきた。
女性には、特に探したいものがあった。
それは、ネックレス。
故人が社会人になった折に両親がプレゼントしたもの。
さして高価なものではなかったが、長年、故人はそれを大切にしていた。
そして、「両親が“形見として手元に置いておきたい”と言っている」とのことだった。
部屋に残されていた家財の量は多くはなく。
整理整頓はキチンとされており、「出来過ぎ」と言いたくなるくらい。
また、汚くなりやすい水廻をはじめ、部屋全体に渡って掃除も行き届いていた。
そこには、故人のきれい好きで几帳面な性格が表れていた。
そんな部屋でやる遺品整理は、そんなに難しいものにはならないはずだった。
目的のネックレスについては、女性も「妹が大切にしていたものだからすぐに見つかる」と思っていた。
が、なかなか見つからず。
代わりに、その他、写真や手紙など、故人が大切にしまっていたモノがたくさんでてきてきた。
女性はそれらを手に取り、懐かしみながら、ときに悲しげに、ときに嬉しげに故人を偲んだ。
そして、その中の一部を選別して持ち帰ることにした。
目的のネックレスは、程なくして見つかった。
見つけたのは当方で、女性はとても喜んでくれた。
それは、鏡台の引き出しに、他のアクセサリー類と一緒にしまわれていた。
見つからなかったのは、女性の単純な見落とし。
貴重品の収納用に、あえて目立たないよう造られたような引き出しで、女性が気づかなかったのも無理はなかった。
女性は、故人の実の姉であり、故人の勤務先に対しても身元保証人になっていた。
更に、部屋の賃貸借契約の連帯保証人にも。
法的には、この“連帯保証人”としての立場が、女性にとって重いものとなっていた。
道義的責任や社会的責任と違い、法的責任は免れたくてもそうはいかない。
単なる孤独死ではない「自死」という案件において、厳しい立場に立たされることは必至だった。
女性を待っているのは、“茨の道”。
ひょっとしたら、“修羅場”かもしれない。
しかし、連帯保証人になっている女性に逃げ道はなかった。
妹を失った悲しみ、自死させてしまったことの悔み、両親の傷み、事後の賠償・補償・・・
女性は、恐怖に近い不安と、激痛に近い心痛に押しつぶされそうになっているように見えた。
「法律」というものは、人を裁き 人を罰するためだけのものではなく、人を守り 人を助けるためのものでもある。
責務大きい連帯保証人であっても守られるべき権利はある。
当方は、連帯保証人と相続人の立場や権利義務の違い、他の裁判例や国のガイドラインを説明。
一方の女性は、それを熱心に聞き入り、それで、わずかながらも表情が明るくなった。
そして、当方は、少しばかりでも女性を力づけることができたように思え、ささやかな嬉しさを覚えたのだった。
作業場所 | 賃貸マンション |
---|---|
依頼内容 | 遺品整理 |
作業時間 | 3時間 |
作業人数 | 3名 |
作業料金 | ― |
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消毒・消臭
ノロウイルスと衛生消毒事例まとめ編⑦
現場の事情はまったく異なるが、それぞれの現地状況と依頼者の要望に合わせて消毒を施工した案件。
世の中には「きれい好き」な人もいれば、その類のことは、あまり気にしない人もいる。
衛生感覚については、個人の感性や性質によるところが大きく、「衛生的or不衛生」「きれいor汚い」の判断基準は、個々人でかなり異なる。
したがって、その差があまりの大きい場合は、トラブルの原因になったりもする。
一見、些細なことのようにも思えるが、場合によっては、人間関係にも影響する大事にも発展しかねない。
また一方、コロナウイルスが世界を席巻して久しいが、その陰で、インフルエンザや大腸菌などが世間を騒がせることもある。
冬場に流行しやすい「ノロウイルス」もその一つ。
感染力が強いうえ症状も重く、発生すると、新型コロナウイルスにも引けを取らないくらい厄介なもの。
二案件のどちらとも、甘く考えていると、とんだシッペ返しを喰うことになるのである。ゴミ屋敷清掃 消毒・消臭 害虫駆除
特別汚損事例まとめ編⑨
部屋の住人が大量のゴミを溜めてしまった「ゴミ部屋」の案件。
こういう現場も特殊清掃の対象となるのだが、この「特殊清掃」という言葉は、十数年前、もともと当社が考案して使い始めたもの。
そして、こういった、一般生活で発生するような汚れではなく、特殊な事例で、かつ重度の汚染のことを、当社では「特別汚損」といった用語で表している。
その、特別汚損の現場としては、孤独死現場が代表格のような印象を受けるかもしれないが、実のところ、ゴミ部屋・ゴミ屋敷も少なくない。
以前はきれいだったのに、今は、汚くなっている・・・
意外なところにゴミが溜まり、意外な人がゴミを溜めている・・・
「身近なところにはない」と思っていても、実は、身近なところにあったり、「そんな知り合いはいない」と思っていても、実は、ゴミ部屋の主と知り合いであったりすることもあるかもしれない。
ただ、気づいていないだけで。


