ヒューマンケアの事例紹介Example
依頼者不在の案件・依頼者了承を得た案件のみ掲載をしています
解体 内装工事 特殊清掃 消毒・消臭
室内のニオイ脱臭・消臭事例まとめ編㉝
消毒・消臭を請け負った案件。
一件は、孤独死現場だったのだが、発見が早く、遺体に目立った腐敗はなし。
したがって、遺体による汚染はなく、異臭も感知せず。
ただ、世の中には「潔癖症」という言葉（病？）があるように、衛生面の感覚は、個人差があるため、事の大小を問わず、依頼者の要望に沿った作業をプランニングすることが求められる。
もう一件は、正体不明の不快臭。
ニオイの感じ方については、嗜好や臭覚感度など、個人的・主観的な感覚によるところが大きい。
だから、これもまた、依頼者の感覚を優先することが大切。
ただ、どちらにしろ、「成果を明示しにくい」という難点がある。
したがって、作業後のトラブルを回避するため、依頼者には、そういう性質をもった作業であることを充分に理解してもらう必要がある。
その上で、できる限りの作業をやってみせることが重要なのである。
①孤独死部屋の内装工事【東京都杉並区】
孤独死部屋の内装工事は、ヒューマンケアにお任せください！
現場は、アパートの一室。
そこで暮らしていた高齢男性が孤独死。
故人は無職、生活保護費を受給して生計を維持。
その生活ぶりは地味で、慎ましい物。
外出することも少なく、親しい友人もいないようだった。
発見は早く、死後１～２日。
暑い時季でもなく、遺体には変色らしい変色はなく、腐敗らしい腐敗もなく。
また、悪臭らしい悪臭もは発生せず、害虫も涌かず。
遺体痕といえば、寝ていた布団に、オネショをしたようなシミが着いていたくらい。
その程度だから、木製フローリングも、まったく無事。
もちろん、部屋や水周りのあちらこちらに、日常生活上の汚れや経年による劣化はあったけど、遺体による汚損はまったく見当たらなかった。
大家は、それまで、長くアパート経営をやっていたが、孤独死に遭遇したのは初めてのこと。
で、その動揺もあって、かなり神経質に。
「汚れやニオイはまったくない」「虫も涌いてない」「腐敗らしい腐敗はなかったはず」と説明したのだが、短い日数とはいえ、「遺体がしばらく放置されていた」というところに、気持ちが引っ掛かっているよう。
故人に対して悪い感情を持っているわけではなさそうだったが、「次に貸せなくなったら困るから・・・」と、徹底した消毒を要望してきた。
天井壁クロスもフローリングも、それほど傷んでおらず。
クリーニングすれば、充分に使えるレベル。
しかし、大家は、「このままでは入居者の募集をかけにくい」「次に入る人は、気持ち悪いと思う」と改装を希望。
当方も、「そこまでやる必要はないのでは？」とアドバイスはできても、「そこまでやる必要ない！」とまで言える立場にあらず。
結局のところ、当方は、改装にかかる費用を負担してもらえれば問題はないわけで、大家の要望に従うことにした。
大家が特に心配していたのは、布団が敷かれていた場所、つまり、故人が亡くなっていたところの床。
「敷布団に薄いシミがあっただけ」「床は汚れていなかった」と説明したのだが、不安が消えない様子。
どちらにしろ、貼り替える予定のフローリングだから、その部分だけ切り剥がして確認することにし、その工事を実施。
しかし、案の定、床材にも床下地にも、汚れや変色は見当たらず。
無駄な手間となってしまったが、「百聞は一見にしかず」で、大家の不安は払拭された。
その後、慎重な消毒作業を経て、内装はきれいに改修。
やや大がかりな工事となったが、大家は、気が済んだよう。
「これで、次に入る人にもキチンと説明できます」と、安心してもらえたのだった。
| 作業場所 | 賃貸アパート |
|---|---|
| 依頼内容 | 汚染部の特殊清掃・消臭消毒・フローリングの張替え・クロスの張替え・仕上げクリーニング |
| 作業時間 | 延べ1ヶ月 |
| 作業人数 | 延べ8名 |
| 作業料金 | 280,000円（税別） |
杉並区周辺の対応地域
中野区 渋谷区 三鷹市 武蔵野市 世田谷区 練馬区
②生活臭（体臭）の脱臭・消臭【東京都多摩市】
生活臭・体臭の消臭は、ヒューマンケアにお任せください！
現場は、賃貸アパートの一室。
依頼者は不動産管理会社。
「住人が退去した後の部屋で変なニオイを感じる」とのこと。
ただ、その原因もわからず、どう対策すればよいのかも思いつかず。
そこで、ハードな消臭もこなしてきた当方に現地調査と、その後の対処を依頼してきたのだった。
現地に出向くと、部屋には、確かに、不快なニオイが充満。
それは、ゴミ臭のような動物臭のような、明らかに一般生活臭とは異なる独特の悪臭。
ただ、このアパートはペット禁止で、住人もペットは飼っておらず。
タバコは禁止されていなかったが、住人はタバコも吸わず。
また、ゴミを溜めていたようなこともなければ、配管が詰まって汚水が漏れたような形跡もなし。
結局のところ、悪臭の原因は特定できなかった。
元来、「感覚」というものは、人間一人一人、多種多様、千差万別。
「臭覚」も同様で、敏感な人もいれば鈍感な人もいて、個人差がかなりある。
併せて、臭覚はニオイに順応しやすく、「慣れる」というか「麻痺する」というか、鈍化しやすく、ずっと同じニオイの中にいると、そのニオイを感じにくくなる。
また、ニオイの好みも、人それぞれ。
同じ一つのニオイでも、人によって良くも悪くもなるもので、判断がなかなか難しいのである。
一般的に、人それぞれ体臭があり、家それぞれにその家特有のニオイがあるもの。
したがって、住人自身は何も気になることはなかったのだろう。
あくまで想像の域内のことではあったが、異臭の原因は、「体臭」「生活臭」と結論付け。
長く暮らしていたため、それが、少しずつ天井・壁・床などに浸透付着。
そして、空室になって以降は、それが滲み出ているため、「クサい」と感じるのでないかと判断した。
大袈裟な言い方だけど、「消臭」というものは、経験に裏打ちされた“職人仕事”のようなもの。
中核とした手法はオゾン消臭。
これは、室内にオゾンガスを燻蒸し、建材に浸み込んだニオイを脱臭する方法。
現況を観察しながら、ガスの濃度を変えたり、中和時間を設けたり。
その他には、何種類かの消臭剤を使用。
天井・壁・床に吹き付けたり、空間に噴霧したり、薬剤によって用途をわけた。
最後は、管理会社と大家に臭気確認を依頼。
当方の判断で「消臭完了」とするのは容易いことだけど、依頼者側から「ＯＫ」をもらえないと意味がない。
最終判断を待つ身で緊張する中、管理会社と大家は、「もっと人工的なニオイが残るのかと思ってましたけど、自然な感じなんですね」と褒めてくれ、「ＯＫ」を出してくれたのだった。
| 作業場所 | 賃貸アパート（2DK） |
|---|---|
| 依頼内容 | 室内消臭消毒（体臭、生活臭）仕上げクリーニング |
| 作業時間 | 延べ3日 |
| 作業人数 | 延べ2名 |
| 作業料金 | 98,000円（税別） |
多摩市周辺の対応地域
府中市 日野市 八王子市 町田市 稲城市 川崎市麻生区
ヒューマンケアの事例紹介Example
ゴミ屋敷清掃
ゴミ部屋・ごみ屋敷事例まとめ編㉗
住人が自宅にゴミを溜めてしまった案件。
一件は賃貸マンションで、根本的な原因は、住人の怠け癖だと思われた。
もう一件は分譲マンションで、老齢と持病による体力の衰えが一因だと思われた。
どちらにしろ、この状況を放っておいていいことはない。
状況は悪化する一方で、その後始末は困難になるばかり
このままにしておくとどうなるか、先が見えているわけだから、どこかのタイミングで片付けるしかない。
とは言え、ゴミを溜めた本人が、そのキッカケをつくるのは難しい。
抗いようがない外からの要因がないと、そう簡単に行動に移せるものではない。
ただ、そういったキッカケが「有る」のと「無い」のでは、その先の明暗が、まったく異なるわけで、大袈裟な言い方になるが、「運命の分かれ道」にもなりかねないのである。解体 特殊清掃 ゴミ屋敷清掃 遺品整理 消毒・消臭
ごみ屋敷・ゴミ部屋での孤独死事例まとめ編㉔
住人が孤独死し、ゴミに混ざるようなかたちで遺体が放置された案件。
一方はゴミ屋敷、もう一方はゴミ部屋に近い状態。
腐敗した遺体からは、腐敗体液や脂など、多くの不衛生物が発生する。
そして、それらは、遺体が横たわる床をはじめ、周辺を汚染する。
また、それは、時間経過とともに、まるで、水が流れるような広がりをみせる。
しかも、本件の場合、遺体の周辺には大量のゴミや荷物があり、遺体液はそれらにも付着し、物によっては内部にまで浸透。
ただでさえ不衛生なゴミ屋敷、ゴミ部屋で、遺体汚染が、その不衛生さに輪をかけたような始末で、大量の汚物が発生。
生活ゴミと遺体汚染、双方合わさった汚物は、それぞれ単体で処理するときに比べると、取り扱いに難儀することが多く、相応の手間と労力を要するのである。ゴミ屋敷清掃 消毒・消臭 害虫駆除
特別汚損事例まとめ編⑨
部屋の住人が大量のゴミを溜めてしまった「ゴミ部屋」の案件。
こういう現場も特殊清掃の対象となるのだが、この「特殊清掃」という言葉は、十数年前、もともと当社が考案して使い始めたもの。
そして、こういった、一般生活で発生するような汚れではなく、特殊な事例で、かつ重度の汚染のことを、当社では「特別汚損」といった用語で表している。
その、特別汚損の現場としては、孤独死現場が代表格のような印象を受けるかもしれないが、実のところ、ゴミ部屋・ゴミ屋敷も少なくない。
以前はきれいだったのに、今は、汚くなっている・・・
意外なところにゴミが溜まり、意外な人がゴミを溜めている・・・
「身近なところにはない」と思っていても、実は、身近なところにあったり、「そんな知り合いはいない」と思っていても、実は、ゴミ部屋の主と知り合いであったりすることもあるかもしれない。
ただ、気づいていないだけで。
