ヒューマンケアの事例紹介Example
依頼者不在の案件・依頼者了承を得た案件のみ掲載をしています
特殊清掃 消毒・消臭
高級賃貸マンションにおける特殊清掃・消毒作業の事例71 【東京都台東区 】
都心部に立地する高級賃貸マンションにおいて発生した男女間トラブルに伴う負傷事故後の消毒および清掃作業のご依頼である。
事故発生当日の朝は、気温が氷点下まで下がり、路面凍結が確認される非常に寒冷な環境下であった。
現場となったのは、オーナーが直接管理する賃貸住戸の一室であり、入居者同士のトラブルにより刃物が使用され、腹部を刺される事案が発生した。
被害者は幸いにも命に別状はなかったものの、負傷後に室内を移動したことで、床、壁、建具、廊下部分に至るまで血液が広範囲に付着している状態であった。
警察および関係機関による現場確認が完了した後、オーナーより当社へ連絡があり、今後すべてを解体し原状回復工事を行う予定であるが、その前段階として「工事業者が安全に入室できる状態」までの消毒および清掃を実施してほしいとの要望を受けた。
事前に現地確認を行い、汚染範囲の把握および作業工程の検討を実施した。
血液は床材の表面だけでなく、巾木周辺、壁紙の下部、扉枠、収納内部、室内廊下にまで確認され、通常清掃では対応できないレベルであった。
作業当日は感染症対策を徹底した上で作業を開始した。
まずは可視的な血液汚染物の除去を行い、その後、医療施設等でも使用される業務用の消毒剤を用いて、床、壁、建具、設備表面の消毒作業を実施した。
血液が染み込んでいる可能性がある箇所については、表面清掃だけでなく、必要に応じて部分的な剥離・拭き上げを行い、臭気や衛生面の問題が残らないよう配慮した。
また、室内全体に付着していた血痕の位置関係を考慮し、二次汚染が発生しないよう、作業動線や清掃順序を管理した。
清掃および消毒作業完了後は、最終確認として拭き残しや消毒ムラがないかをチェックし、工事業者が安全に作業できる環境が確保されていることを確認した。
今回は原状回復工事を前提とした作業であったため、内装材の美観回復を目的とした補修等は行わず、あくまで「衛生的に問題がなく、心理的負担を感じにくい状態」に整えることを目標とした。
作業終了後、依頼者であるマンションオーナー立会いのもと現場を確認いただいたところ、「想像していた以上にきれいになっていて驚いた」「血痕があったとは思えない状態まで整っている」との評価をいただいた。
工事前の段階として十分な状態であり、予定通り原状回復工事に入れるとのことであった。
本件のように、事件・事故後の室内は、見た目以上に衛生リスクや心理的負担が大きい場合が多い。
解体やリフォームを前提とした場合であっても、適切な消毒・清掃を行うことで、次工程に関わる作業者の安全確保や、オーナー・管理者の精神的負担軽減につながる。
当社では、事件・事故・孤独死等、さまざまな状況に応じた特殊清掃および消毒作業に対応しており、現場の状況や今後の予定に合わせた最適な作業内容を提案している。
| 作業場所 | 高級賃貸マンション |
|---|---|
| 依頼内容 | 特殊清掃 |
| 作業時間 | 5時間 |
| 作業人数 | 1名 |
| 作業料金 | ― |

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ゴミ屋敷清掃 消毒・消臭
ゴミ部屋の片づけ事例まとめ編⑥
賃貸マンションに大量のゴミを溜めてしまった案件。
一般には「ゴミ屋敷」とか「ゴミ部屋」などと言われるものだが、一般の人には、どういう事情があったゴミを溜めてしまうのか、どういう経緯でゴミが溜まってしまうのか、理解に苦しむところがあると思う。
しかし、それが何であれ、その人その人に「理由」があるはず。
根底には「面倒」という怠け心があるのかもしれないけど、それも、人が持つ一つの「性質」だったりして、ゴミ部屋に携わると、人それぞれの、「否定しきれない人格」というか、「個性」が垣間見えることもある。
もちろん、反社会的行為はいけないし、他人に迷惑をかけてもいけないし、肯定できることでもないのだが、依頼者と良好な関係を築く上でも、作業を円滑に進める上でも、当人にしかわからない、または、当人にもわからない事情や経緯があるところに目を向けることが大切なのではないかと思う。解体 内装工事 特殊清掃 遺品整理 消毒・消臭
腐敗体液の特殊清掃事例まとめ編㉕
住人が孤独死し、長い期間に渡って放置されてしまった案件。
故人が倒れていたところの床材は、二件ともクッションフロア。
これは、通称「CF」と呼ばれ、厚手のビニールクロスのようなもの。
耐水性・防水性に優れており、表面に切れ目やキズがあれば、そこから水分は浸透してしまうが、無キズであれば、原則として水分が浸み込むことはない。
したがって、住居用の一般家屋等においては、トイレ・洗面所・脱衣場・洗濯機置場など、水気が多い床に貼られる。
また、近年では、居室のフローリングの代替品として使える高品質のものもあり、比較的、安価で工事もしやすく、内装をつくる材料としては重宝されている。
しかし、こういったことが起こると、汚染は横に広がりやすく、汚染面積が大きくなってしまい、壁際など、思わぬところにまで汚染が広がることもあるのである。特殊清掃 ゴミ屋敷清掃
年末のゴミ部屋清掃事例87【千葉県船橋市】
年末の大掃除時期である師走に、1DK賃貸マンションにおける室内残置物の片付けおよびユニットバス清掃の依頼を受けた事例である。
依頼内容は、年内中に室内のゴミ撤去と水回りの清掃を完了させたいというものであった。
連絡者は「住人の友人」と名乗る20歳代の男性であった。
電話にて問い合わせがあり、室内に相当量のゴミが堆積していること、住人本人が業者と直接顔を合わせることを恥ずかしがっているため、代わりに依頼を行っているとの説明があった。
作業当日はその友人が立ち会う予定であるとの申し出であったため、現地確認の日程を調整し、訪問する運びとなった。









