ヒューマンケアの事例紹介Example
依頼者不在の案件・依頼者了承を得た案件のみ掲載をしています
被害に遭っている近隣住人は、管理会社に続々とクレームを入れた。
管理会社は、故人の血縁者について警察に問い合わせ。
血縁者がいることを知り、早速、連絡を入れた。
故人には妻子がなく、近しい血縁者は姉のみ。
法律上は、その姉が相続人。
しかし、姉の家はかなり遠方で、故人とは何十年も疎遠な関係。
故人の訃報は寝耳に水。
遺産の相続は降って涌いたような話だった。
「遺産相続」といっても ぬか喜びはできない。
財産があればいいのだが、負債や借金がないとも限らない。
相続の意思表示は、死を知ってから三カ月が期限。
焦る必要はなく、よくよく調べてから決めることが肝要。
姉は、希薄な関係だった故人の資産状況を知る由もなく、相続すべきか放棄すべきか決めかねて悩んでいた。
そういう事情があって、姉は、管理会社からの要請に対し二の足を踏んでいた。
一方、異臭漏洩という実害がでているマンション側は、一刻の猶予もならない状況。
姉に何度も連絡を入れ、事の重大さを説明。
早急に対処することを強く要請。
結果、姉が現地に来ることになり、当方も、その日時に合わせて出向くことになった。
当日、マンションの集会室に集まったのは、姉とその夫、管理会社の担当者、管理組合の役員、そして当方。
「険悪」とまではいかないまでも、重苦しい空気が充満。
そんな中、当方は、他事例にもとづいた一般的な対処法を説明。
また、原則として、特殊清掃は「相続or放棄」に抵触しないことも説明。
すると、重かったその場の空気は、一気に和やかなものになった。
遺体痕は3LDKの内のリビングにあった。
かなり凄惨な状況。
腐敗残留物の量も多く、腐敗液だけでなく、頭髪・皮膚・爪、そして小さな骨までも残っていた。
併せて、重異臭も発生。
「外部にまで及ぶのはやむを得ない」と思われるくらいの高濃度だった。
後日、特殊清掃を施工。
落ちていた骨も手のひらに拾い集めた。
それは、故人が生まれてから亡くなるまでの七十年余、故人の一部として生きてきた骨。
それをジッと見つめていると、「お疲れ様でした」といった想いが自然と込み上げてきた。
凄惨な現場での過酷な作業であっても、そこは、平和かつ厳かな空気に包まれていたのだった。
→※詳しい話は「特殊清掃 戦う男たち(しくじり)」
| 作業場所 | 分譲マンション |
|---|---|
| 依頼内容 | 特殊清掃 消臭消毒 |
| 作業時間 | 延べ3週間 |
| 作業人数 | 延べ人数4名 |
| 作業料金 | ― |
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ヒューマンケアの事例紹介Example
ゴミ屋敷清掃
ゴミ部屋・ごみ屋敷・本屋敷片づけ事例まとめ編㉒
「ゴミ屋敷」「ゴミ部屋」の片づけをした案件。
通常、「ゴミ部屋」「ゴミ屋敷」というと、日常生活から出るゴミが屋内・室内から排出されず、溜まりに溜まって、床が隠れるくらいにまで、場合によっては、天井に達するくらいにまで堆積するケースが多い。
しかし、一件は、このようなケースとは趣を異にしていた。
溜まっていたのは、生活ゴミではなく本。
「ゴミ屋敷」というより「本屋敷」「書籍屋敷」といったところ。
ただ、ほとんど紙ゴミだったため、仕分けの手間はほとんどいらず、その部分では効率的な作業だった。
もう一件は、ありがちな「ゴミ部屋」
多種多様のゴミが混合しており、更に、かなりの必要品も混ざっており、なかなか手間のかかる作業に。
同時に、取捨錯誤のトラブルを起こさないために神経を使う作業となったのだった。特殊清掃 遺品整理
自死部屋の遺品整理事例㊽ 【東京都墨田区】
依頼された仕事は遺品整理。
依頼者は中年の女性で、「遺族」とのこと。
現場は、賃貸マンション。
総戸数は多くない小規模マンション、間取りは1DK、単身者用の物件。
とにもかくにも、事前の現地調査と見積提出は必須のため、まずは現場で会う約束を交わした。
遺品の持ち主は女性の妹。
女性の外観年齢から推定した行年は50前後、死因は自死だった。
生きていれば「若い」とはならない中年ながら、寿命として考えると若い。
そんな妹の死を受けた女性は戸惑い悲嘆。
「一人では遺品整理になかなか手をつけることができない」とのことで、当方に助力を求めてきた。









